つくば市　TX(つくばエクスプレス)　研究学園駅　ホテルマークワンつくば研究学園

お正月特別メニュー☆★

毎年恒例！振舞い酒♪♪

マンガが増えました！

朝食でクリスマス特別メニュー☆★

2015年度マークワンオリジナル卓上カレンダー配布！！

オリジナルビール新フレーバーで仕込中！

ついに始動！冬イベント！！

期間限定！レディスイベント開始真近！！

冬イベント準備着々と進行中！！

ボージョレー・ヌーボー解禁

恒例！冬イベントの
お知らせ！

マンガＤＡＹ

ビールが届きました！

エレベーター定期点検
実施致しました！

トライアル学園都市店
オーーープン＼(^o^)／

納豆便り発行しました！

3店合同ポイントラリー
景品紹介♪

朝食新メニュー吟味中♪

スタンプラリー開催のお知らせ

男子大浴場ジェットバス修理完了！

つくばラーメンフェスタ2014開催！

定期高圧洗浄を
行いました！

つくばラーメンフェスタ2014！

♪ベッドメイキング研修♪

第83回土浦全国花火競技大会開催！！

マークワンオリジナルビール2014！！

9月お客様の声

衣替えですね♪

Ａカード秋のわくわくキャンペーン♪

朝食メニューの展示会に
行って来ました

消防訓練のお知らせ

ＥＶ（電機自動車）
充電スタンド！！

ムスリムのお客様の為に

8月お客様の声

只今防音工事中です

まつりつくば！！

本日は定期清掃日です

生ビールイベント期間延長決定♪！！

男子大浴場の床の張り替えを行いました

7月お客様の声

2014年まつりつくば！！

6月お客様の声

「夏イベント」の始めました！！

ホテル住所が変わります

本日は清掃日です

消防訓練を実施致しました

【新プラン】Aカードお得な20％ポイント付与プラン！！

つくばマラソンプランのご予約について

消防訓練のお知らせ

今年の夏のイベントは！？

特別清掃を実施しました

5月お客様の声

つくばマラソンプラン
及び11月22日の
ご予約について

衣替え

スリッパ入れ換えました！

夏仕様

只今防音♪調査工事中です

防音工事のお知らせ

特別清掃実施いたしました

4月お客様の声

ポイントラリー
ダブルチャンス抽選結果発表！！

研修旅行inＨＡＷＡＩＩ

平成25年度接客コンテスト表彰式！！

ポイントラリー商品の
交換期限が迫っています！

3月お客様の声

4月になりました♪

祝！新社会人☆

スタンプラリー終了まで残り僅か！

春イベントスタートです♪

春イベント予告

2月お客様の声

遂に完成しました！！

第4回接客コンテスト
開催！！

ホワイトバレンタインデー☆

1月お客様の声

本日は節分です！

消防訓練実施いたしました

まさかの積雪！☆★☆

本日の生け花

Aカード入会キャンペーン♪

レディスフロアに！！

消防訓練のお知らせ

12月お客様の声

謹賀新年

過去の記事はこちらから

お正月特別メニュー☆★

2014.12.31

2014年も残り1日になりました。
皆様この1年はどのような年でしたか？
さて、当館では明ける2015年1月1日より朝食で
お正月メニューの

・チキンロール
・丹波種黒豆
・一口こぶ巻き
・れんこん梅肉和え
・菜の花にしん
・湯葉細巻き

をご提供致します（＾◇＾）
新年、お正月料理を食べて2015年も幸先の良いスタートを
切りましょう！！
皆様のご来館をお待ちしておりますｍ（_ _）ｍ

ホテルマークワンつくば研究学園

毎年恒例！振舞い酒♪♪

2014.12.31

恒例の振る舞い酒のお知らせです！！

12月31日～1/3日御宿泊のお客様に、
『新潟の美味しいお酒』を
プレゼントいたします！！

お部屋で召し上がって頂くのも良し！
御自宅で召し上がっても良し！！
是非、お客様にその味をお確かめいただきたく思います！

お正月もホテルマークワンでは安らぎの空間を御用意して、
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
これからもホテルマークワンを宜しくお願い致します。

※数量限定につき無くなり次第終了となります。
※振る舞い酒はお一部屋で一本とさせていただきます。

ホテルマークワンつくば研究学園

マンガ購入ヽ(^o^)丿

2014.12.29

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます！

さて、お客様に大好評頂いております
大浴場の休憩コーナーでございますが、
この度！
マンガの追加購入を行ないました！！！
昔ながらの人気マンガから新しいマンガまで
大量に取り入れましたので
ご宿泊のお客様は是非ご利用下さい(=^・^=)

朝食でクリスマス特別メニュー☆★

2014.12.24

今日はクリスマスイブです♪

当ホテルでは、朝食にクリスマス限定のミニケーキや
チキンロールのスペシャルメニューをお出しました！
明日12月25日の朝食でもお出し致します！！

年始はお正月特別メニューを予定しております（*^_^*）
皆様、素敵なクリスマスをお過ごしください★

フロント　小谷

コインランドリー増設しました

2014.12.24

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の声より「コインランドリーの台数が少ない。」との声を
頂いておりましたので２Ｆ休憩コーナーへ増設いたしました。
また既存のタイプの物は故障が多かったのもあり、今回
増設したのは洗濯・乾燥別になっているものを導入しました。

今後もお客様に快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
ぜひ、ごゆっくりおくつろぎ下さい

フロント　小谷

焼き芋大好評！！

2014.12.17

みなさ～ん♪こんばんわ～～～(*^３^*)★☆

１２月も後半に入り、だんだんと本格的に寒くなって参りましたね。。

「ハッ＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／サ、サブスギィィ」
と、お布団に戻りたくなってしまいますよね、、、

ということで！焼き芋が大好評頂いております♪
この前食べてみたのですが
予想以上に美味しくてビックリ(◎o◎）！！

フロントの横にこ～んな感じで置いてあります！
先着順で無料にてお配りしておりますので
ご希望の方はぜひお申し付けくださいませ♪

フロント　赤城

風邪の予防に

2014.12.16

季節はいよいよ冬本番！！
服をいくら着込んでも寒いと感じますね。
冬でも部屋ではTシャツ・短パンどうも小谷です。

この度フロントに手指消毒用スプレーとマスクを設置致しました。
チェックイン時、お戻り時に是非ご活用下さい。

ホテルマークワンつくば研究学園

大浴場メンテナンス

2014.12.12

本日、大浴場のメンテナンスを行いました。
お客様アンケートより「1プッシュでシャワーの出る時間をもう少し長くしてほしい」
という声をいただいておりましたので5秒ほど長くなるよう調整いたしました(*^_^*)
より一層快適で清潔な空間になりますよう努めてまいります。

ご宿泊のお客様は、皆様大浴場をご利用頂きまして
ぜひ当館で日頃の疲れを癒してくださいませ(^3^)♪
皆様のご来館お待ち致しております！！

ホテルマークワンつくば研究学園

ようこそ！研究学園へ！

2014.12.11

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます！

季節はいよいよ冬真っ只中
肌寒い日々が続いておりますが、皆様お体はいかがでしょうか？

ただいま、当館の最寄り駅でございます、研究学園駅北口に
おきまして、イルミネーションのライトアップが行われております！

電車でいらっしゃる方は勿論、お車でいらっしゃる方も
是非研究学園駅に足をお運びください(^O^)
光彩る輝かしい世界がお客様を出迎えてくれます！

当館スタッフ一同
イルミネーションに負けないくらいの眩しい笑顔でこの冬も
お客様に温かいサービスをご提供させて頂きます！

つくば市研究学園とホテルマークワンつくば店を
これからも宜しくお願い致します(^.^)

フロント　杉山

笑顔の宇宙飛行士が満点の星空を舞っています！

さながらアニメーションの世界の様な
非現実的で幻想的な世界は圧巻です！

輝かしい光のアーチが疲れを癒してくれます♪

11月お客様の声

2014.12.5

11月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■ユニットバスの水道水が飲めるか表示してあると良いです。
　⇒ご説明不足で申し訳ございません。当館ユニットバスのお水は安心してお飲み頂けます。

■乾燥するので加湿器がほしい。
　⇒当館全ての客室に加湿器機能が付きの湯沸しサーバーをご用意しております。
　　是非ご利用いただければと存じます。
　　
■ホテルの場所が研究学園駅案内図に載っていない。バスロータリーからも見えない
　⇒お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
　　研究学園駅改札口を出てすぐ左の柱に当館への地図入りの看板広告をお出し致しました。
　　電車をご利用のお客様は是非ご確認頂ければと思います。

■リンスインシャンプーではなくシャンプーとリンス別々にして欲しい
　⇒期間限定（2014/12/1～2015/2/28）のレディスイベントではありますが、レディスルーム全室に
　　「ＺＩＲＡ」シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアエッセンスウォーター・ボディミルク
　　を設置しております。女性のお客様は是非レディスルームをご利用下さい！！

☆11月に実施しました☆
●定期清掃（ロビー・レストラン）＋スタッフ特別清掃
●クリスマスツリー設置＋男女大浴場クリスマスver
●研究学園駅構内に地図広告掲示しました
●2014ポイントラリーイベント開始しました
●2014ボジョレーイベント実施しました

皆様今年のボジョレーはいかがでしたか？
12月より「ほっこり焼き芋イベント」
開催中です(*^_^*)

大浴場クリスマスver。
お湯に浸かりながらクリスマスを感じて下さい！

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■いつも変わらないサービスで疲れが癒やされます。是非この品質が保てるように応援しております。
■久しぶりに「良いホテル」に泊まれた。
■全国展開をガンバレ、ホテルマークワン。
■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

2015年度マークワンオリジナル卓上カレンダー配布！！

2014.12.5

毎年お客様より大変ご好評を頂いております、

ホテルマークワンオリジナル「卓上カレンダー2015年版」を

今年もフロントにて配布致しております。

是非お持ち帰りご活用下さい。

※数に限りがございます

フロント　小谷

オリジナルビール新フレーバーで仕込み中！

2014.12.4

3店共通ポイントラリーの景品で
大・好・評頂いておりますオリジナルビールでございますが、
この度、第２弾をお馴染みの木内酒造さんで造って参りました(*^。^*)ノ
今回は前回とは異なり、ペールエールというビールを基に
すっきりとした、女性にも飲みやすいビールとなっております！

来年の１月に景品として加わる予定ですので
楽しみにお待ちください(^O^)♪

ペールエールをベースに香りや苦みを加えます

酵母をしっかり働かせる為、
温度計でしっかり温度を確認しつつ
かき混ぜます<(｀^´)>

お客様に美味しいビールをお届けする為、
段階ごとに味の確認も行いました！

お客様の声より VOL.６

2014.12.02

おかげをもちまして、この度“VOL6”の刊行をさせていただきました。

今回の特集は「近隣スポット大紹介！」
各店オススメの場所をご案内しておりますので一読の価値ありです！
ロビーや客室に備え付けておりますので、当館ご利用の際は是非ともお目通し下さいませ。

ついに始動！冬イベント！！

2014.12.1

レディスルーム全室に
オイル美容で定評のある
クラシエ［ＺＩＲA］より
☆ノンシリコンシャンプー
★ダメージケアコンディショナー
☆ボディソープ
★ヘアエッセンスウォーター
☆ボディミルク
の5種をご用意致しました。

つくば店今年の冬イベントは
「焼き芋！！」
初日の本日は18：00でなくなりました！！
他のお客様申し訳ございません。

ついに本日冬イベントの「焼き芋」
レディスイベント「ZIRA祭り」
がスタート致しました！！

【焼き芋イベント】
17：00スタート
先着20名様
※無くなり次第終了！

【レディスイベントZIRA祭り】
レディスルーム全室にご用意！
ツヤめく美しさへ♪

「3店合同ポイントラリー」も 11月より開始致しております。
宿泊してポイントを集め、豪華景品をGETして下さい！！

フロント　小谷

期間限定！レディスイベント開始真近！！

2014.11.27

女性のお客様へ朗報です(*^_^*)
12月より焼き芋イベントが開催されます。
しかし！今年のイベントはもう一つございます！！
それが「ＺＩＲＡ祭り」です。

オイル美容で定評のある［ＺＩＲA］シリーズから
☆ノンシリコンシャンプー
★ダメージケアコンディショナー
☆ボディソープ
★ヘアエッセンスウォーター
☆ボディミルク
の5種をレディースルーム限定でご用意致します！
オイル美容の特徴としましては、
輝くツヤ・潤いがしっかりと浸透・しっとりなめらかな肌触り
となっております。

常日頃お仕事・家事でご苦労なさっている女性のお客様を
応援させて頂くべくご準備致しました。
この機会に是非当館で「湯っくり、のんびり」とお過ごし下さい。

期間：2014年12月1日～2014年2月28日
対象：レディスルーム全室

ご利用お待ち致しております。

フロント　小谷

Ｋｒａｃｉｅから発売されている「ＺＩＲＡ」シリーズを今回はセレクト致しました！

聖なる「アルガン」神秘の「セサミ」
黄金のオイル美容で、ツヤめく美しさへ！！

冬イベント準備着々と進行中！！

2014.11.26

今年の冬イベント「焼き芋」の準備ですが
着々と進行しております！！
12月1日より開始致します。
是非お召し上がりになって下さい！！

※12月1日より2015年2月末まで
　毎日17時より、20名様限定！

フロント　小谷

今日は何の日？

2014.11.20

本日11月の第3木曜日は
ボージョレー・ヌーボー解禁日です♪

今年の出来は
「100年に一度の出来と言われた2009年と同等」
だそうです（*^_^*）

当館でも本日11月20日限り、17時より先着順で
なくなり次第終了させて頂きます！

皆様のご来館をお待ちしております(｀´）

フロント　杉山

恒例！冬イベントのお知らせ！

2014.11.14

毎年ご好評をいただいております、当館冬のウェルカムイベント！

今年は・・・ホクホクの焼き芋に決定！！

当社のモットーである“地産地消”をコンセプトにＪＡつくば様に
ご協力いただき、地元つくば産の安全・安心なさつまいもをＧＥＴする
ことに成功いたしました！
それを丁寧に丁寧にこんがり焼いて、皆様にご提供いたします！

12月1日より2015年2月末まで、毎日17時より、20名様限定！

美味しい焼き芋で、心もほっこり和んでみてはいかがでしょうか！

今日は何の日？マンガ買いに行く日！

2014.11.12

　お客様に大好評でご利用頂いておりますマンガコーナーに
　新入社員の杉山がメスを入れました(｀´）
　買ってきたのは・・・

←こちらぁあぁぁぁあぁぁぁぁ！！！！

　今話題のマンガを75冊も大量に仕入れてきました(^O^)

買ってきたばかりのマンガを全て2Ｆの休憩所に
並べました！!(^^)!
男性から女性、お子さんは勿論、65歳くらいのおじいちゃんも
72歳くらいのおばあちゃんも皆さん楽しめる
ラインナップとなっております☆彡
２Ｆ休憩所は当館大浴場のすぐ隣にございます！
自動販売機もございますので、お風呂上がりなどに
一息つきたいお客様！
是非ご利用下さい！お待ちしております(^.^)

フロント　杉☆山太郎

特別清掃！

2014.11.12

本日喫煙所並びにレストランキッチンの定期清掃を実施致しました。
喫煙所は壁やエアコンに染み付いたヤニを取り除きましたので、
お客様には今まで以上に快適にご利用頂けます。
当館はこれからもお客様に安心・安全な空間を提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。

フロント　杉山

大エース赤城の左腕が唸る！！！

床のシミ一つ許しません！！！

Merry Christmas!!

2014.11.11

今年もこの季節がやってきました♪

そうクリスマスシーズンです！！

皆様のご予定はいかがでしょうか？？

色鮮やかなクリスマスツリー♪
家族連れで賑う街並み♪
仲睦まじく歩くカップル♪

そして
１人で過ごす私！！
こんにちは！！！新入社員杉山です！！！

クリスマスシーズン到来に伴い、当館もクリスマスツリーを設置致しましたが
この度、お客様にご利用頂いている大浴場も
クリスマスの装飾を取り付けました（*^_^*）

クリスマスに彩られたお風呂で
快適なひと時をお過ごしください♪

あ、今日はポッキーの日ですね。

フロント　杉山

大浴場の空いたスペースに
クリスマスの装飾を施しました！
サンタクロースや色とりどりのボール
赤いシャンシャンなど
カラフル仕様になっております！

お風呂の中からはこんな感じです♪
身体だけでなく心も安らぐ大浴場は
当館2階にございます！
ご宿泊のお客様は是非ご利用下さい！

今年のボジョレー解禁日は…♪

2014.11.08

いつもホテルマークワンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨年行なえなかった「ビックブドウイベント」を
今年復活させました！
2014年の「解禁日」は11月20日（木）です。
この日に
ご宿泊者様にロビーにてボジョレー1杯ご提供のサービス！！

2011年・2012年と大変ご好評を頂いていたイベントだけに
（2014年こそは！）と虎視眈々と機会をうかがっておりました（笑）

今年の出来は「天候が非常に良くブドウがとても美味」とのことです。
是非マークワンにて今年のボジョレーの出来をお確かめ下さい！！

※ボジョレーサービスはご提供分が無くなり次第終了となります。ご了承ください。

フロント　小谷

大好評ビール！！

2014.11.07

当館11月1日から開始致しましたポイントラリー！！！
一週間が経ちまして着々とオリジナルビールと
交換していくお客様が多数出てまいりました＼(^o^)／
この調子で皆様！どんどんためて交換しちゃって下さい（*゜3゜*）♪

※当館のHPからご予約ですとポイント２倍です！！

◆スウィートスタウト◆
真っ黒ビール！！炭酸が弱い代わりにずっしりと
した重いビールスタイルです。
(黒ビールとは別物です)
カラメルフレーバーが強く、甘みがありまったりと
した味わいで、冬に飲むと美味しい一本です！

◆アンバーエール◆
高音でローストしたモルトの香ばしさと
スパイシーなポップの香りがマッチした、
赤みを帯びた銅褐色のビール。
食事に合わせやすいビールです！！

◆ホワイトエール◆
フルーティーな風味が特徴的。
スパイスを使用している為、苦みが弱く
ビールが苦手、、、という女性の方に
オススメの一本です♪

☆★クリスマスツリー★☆

2014.11.06

皆様いかがお過ごしですか？
もう今年も残すところあと少しですね。
いつの間にかハロウィンも終わり、本格的な
冬の季節に変わろうとしています。

本日当館ではクリスマスに合わせてツリーを飾りました！！
今年も色鮮やかオーナメントとバリエーション豊かな
イルミネーションでロマンチックな夜をお過ごしください（＾＾＊）

ホテルマークワンつくば研究学園

10月お客様の声

2014.11.05

10月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■客室に金庫がなく不安だった。
　⇒当ホテルは客室に金庫は設置しておらず、貴重品はお持ちいただくか
　　１階ロビーのセーフティーボックスをご利用いただきますようご案内しております。
　　またこちらのセーフティーボックスはロッカーの中ひとつひとつに、
　　コンセントの電源が入っておりますので、パソコンなどの充電も可能です！
　　是非セーフティーボックスをご利用下さい。

■連泊しましたが、備品の配置をそのままにしておいてくれた点は良かったですが、
　使い終わったアメニティは回収しておいて欲しかったです。
　⇒清掃時、ゴミの回収は基本的に「ゴミ箱」に捨てて頂いてある物を回収しております。
　　机の上に置いてある物に関しましては、当館ではゴミと判断出来かねますのでご不要な物は
　　ゴミ箱に捨てて頂きます様お願い致します。

■女性大浴場にシャンプーの種類が10個もあったのには感動しました。
　ボディソープも、匂いのよいものが2～3個あるともっと嬉しいです。
　⇒お喜び頂き大変嬉しく思います。ボディソープにつきましては今後、社内で検討をさせて頂きます。

☆10月に実施しました☆
●大浴場配管高圧洗浄
●定期清掃（ロビー・レストラン）
●エレベーター定期点検
●納豆便りVOL.9発行
●ハロウィン朝食特別メニュー

お得情報満載！！
局地的に大人気！？のマークワン情報紙
「納豆便りVol09」の発行いたしました！！
是非チェックを！！

11月1日より『3店合同ポイントラリー』が
スタートしました！！
ホームページ予約はポイント2倍！！
たくさん泊まって賞品をGETして下さい

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■息子の引越しでこちらに参りましたが、気もちの良いホテルに2泊でき、引越しの疲れを温泉で癒され、
　この二日間満足しております。
■同行者はシモンズベッドがとても良いと喜んでいました。パジャマや枕の貸し出し等、
　細かい気配りがビジネスホテルとは思えない質のよさでした。
■良いホテルでした。また機会があれば来たいと思います。娘夫婦はいつも利用しています。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

研究学園駅に

2014.11.04

TX研究学園駅より徒歩1分ほどですが
駅前ロータリーからだとマンションの陰に隠れてしまうので
かねてから「駅を出てすぐ建物が発見できない」との
お客様の声が多数上がっておりましたので
駅改札口を出てすぐ左の柱に地図入りの看板広告を出しました。

是非ご覧になっていただければと思います。

ホテルマークワン　つくば研究学園

谷田部アリーナにて！！

2014.11.2

昨日、谷田部アリーナにて開催されている
「2014アジアオフロードチャンピオンシップレース」
を見てきました。
谷田部アリーナとは世界大会も行われる『世界最大級』の電動ラジコンカー専用サーキットです。
屋内外大型サーキットではオンロード・オフロード・はたまたドリフトレースと幅広く
ラジコンカーを走らせることが出来ます。
初めて「ラジコンレース」を拝見致しましたが、私の想像以上の「速さ」と「クイックネス」
に驚きを隠せませんでした！！

ご興味がある方は是非ご覧になられてはいかがでしょうか！！

谷田部アリーナ詳細はコチラ

フロント　小谷

当日は雨でしたが屋内サーキットの為
雨でもへっちゃらです。

カメラで写そうとしても余りの速さにブレブレです。
（単純に私の腕が悪いとの話もあります。）

ついにポイントラリー開始！！

2014.11.1

ついに本日より
「3店合同スタンプラリー」
が始まります！！
大好評のうちに終了した前回ポイントラリー
より更にパワーアップした
「今回のポイントラリー」
是非マークワンに宿泊しポイントをお集め下さい。

ポイントカードも一新致しました！！
上限は30ポイントとなりましたが
当館HPからのご予約ならば
ポイント2倍！！

あれ？今日って、、、？

2014.10.31

＼Happy Halloween!!／

『お菓子くれなきゃイタズラしちゃうぞ！』なんて言われたら、、
ご用意するしかないじゃぁぁありませんかぁぁぁ！！え、あ、はい。

、、、ということで♪♪
当館では10月31日の朝食にて甘くて美味しいパンプキンケーキ
そして10月31日お泊まりのお客様には皆さんがお好きなチョコのお菓子を
フロントにてお配り致します(^O^)ノ　ﾙﾝﾙﾙｰﾝ♪

スタッフ一同皆様のご来店心よりお待ちして致しております！！はい！！

フロント　赤城

甘い物が大好きな私なんで
これマ！ジ！で！美味しいです（*^_^*）ｷｬｧｧ

自称イケメン杉山の眼鏡がかぼちゃクンに
取られてしまった模様です！
、、見えます？？笑

ビールが届きました！

2014.10.30

いよいよ来月はお客様お待ちかねの
3店合同ポイントラリーが開催です！！！

ポイントラリーの数ある商品の中でも大人気間違いなしであろう
3種類のビールが本日つくば店に届きました！（＾－＾）

ホワイトエール・アンバーエール・スウィートスタウト......

どのビールもオススメです（＾◇＾）
ビールは4ポイントで交換可能でございますので、
ホームページからご予約の場合、2泊でＧＥＴできます（*^_^*）

お仕事終わりにお部屋で一杯！
ご両親やご友人へのお土産に！
いかがでしょうか？

お客様のご来館お待ちしております!(^^)!

こちらが3種類のビールでございます！
どのタイプも特徴がありますので、
お気に入りを見つけてみてください！

ホームページからご予約ですと
2泊でＧＥＴできます！
皆様のご来館お待ちしております！

★年末・年始のご予定はいかがですか？☆

2014.10.24

待たせ致しました☆
期間限定！！年末・年始プランご用意致しました。
今年もつくばへ里帰りされる方、年末年始もお仕事という方も
ぜひご利用下さい。
ご予約はこちらから⇒■【年末年始年越し特別プラン！！】

ご予約お待ち致しておりますm（_ _）m

フロント　小谷

本日は定期清掃日です

2014.10.23

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は、毎月恒例の定期清掃日です。
専用の道具で磨かれてピカピカになりました。

今後もお客様に快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
ぜひ、ごゆっくりおくつろぎ下さい

フロント　小谷

エレベーター定期点検実施致しました！

2014.10.22

本日当館では定期的に行っています
エレベーター点検を実施致しました！！

当館では常にお客様が安全で快適に過ごせるよう努めておりますので
皆様のご来店お待ち致しております（●^3^●）♪

フロント　赤城

スーパーセンタートライアル　学園都市店オープン

2014.10.22

10/20にスーパートライアル学園都市店がオープン致しましたので、
園田さん、赤城さん、そして私杉山の3名で
車でお買い物に行ってきました（＾◇＾）

店内はたくさんのお客さんで賑わっていました！
私もテンションがMax！！
とっても広い店内でたくさんの安くて美味しそうな食料品から日用雑貨まで・・・
すばらしい！！！！

是非お弁当を忘れた日にまた行ってみたいと思います(^O^)

フロント　杉山

10/20にオープンしたばかりです！
お昼時にはすでにたくさんの
お客さんがお買い物を
楽しんでいました！

広い店内なのではぐれてしまいそう・・・！
こんなにたくさん売り物があります！
当館ご利用の際は是非一度足を運んでみて下さい(^.^)

納豆便り発行しました！！

2014.10.20

お得情報満載！！
局地的に大人気！？のマークワン情報紙
「納豆便り」の発行いたしました！！

こちらより要チェック！！⇒　納豆便りVol．9

3店合同ポイントラリー景品紹介♪

2014.10.20

大好評だったスタンプラリーのキャンペーン開始がちょうど12日後に迫って参りました！！
今回はポイントラリーの景品に関する情報をこっそり皆様にお伝えしようと思います！(=^・^=)ﾅｲｼｮﾃﾞｽﾖ

まずは
10ポイントで交換できる
ＪＴＢナイスギフト￥1000　と
20ポイントで交換できる
ＪＴＢナイスギフト￥2000です！！
　
ナイスギフトは全国の加盟店で使えるギフト券です！
家電量販店やスーパー、旅館など全国各地で、様々な用途で使えるので
使い勝手はバツグンです！

※使える店舗の詳細は写真クリック♪

そしてこちらがメインディッシュの
30ポイントで交換できる
ＪＴＢカタログギフトです！

前回も大好評を頂戴したこのカタログギフトですが、更にパワーアップ！！
今回のカタログギフトでは　なんと！！

日帰り温泉♪や遊覧船♪
♪チンしてシャカシャカチップス♪

などの商品をご注文頂けます！
490アイテムの中からお好きな物をお選びください（*^_^*）

「20ポイント、30ポイントもためられないよぉ～」とお考えの皆様！
確かに通常のご予約なら20泊30泊が必要になります…('_')

でも大丈夫です！！！！

なんと当館のホームページからご予約の場合は
ポイントが2倍になります！！！

20ポイントならＨＰからご予約で10泊
30ポイントならＨＰからご予約で15泊でＧＥＴ！

以上がスタンプラリーの景品情報になります！！
皆様是非当館ＨＰからご予約で魅力ある景品をＧＥＴして下さい！！！

新朝食メニュー吟味中♪

2014.10.17

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から多くご要望頂いております『洋食メニュー・パンのメニューの充実』
のお声を受けまして新メニューの試食会を実施致しました。
つくば店の新メニューご期待下さい！

これからも当館の朝食をお楽しみくださいませ。

レストラン担当　小谷

３店合同ポイントラリー実施のお知らせ

2014.10.17

平素より当ホテルマークワンをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

昨年アビコ店15周年・つくば店3周年イベントとして実施いたしました
記念スタンプラリーも、皆様のおかげをもちまして大盛況の内に終了し、
並々ならぬご愛顧に改めて厚く御礼申し上げます。

さて、2013年10月より2014年3月末迄実施しました、そのスタンプラリーですが
イベント終了後から現在に至るまで、予想を遥かに上回る、再開を望むお声を
頂戴しております。
そこでお客様の声にお応えすべく、11月1日より2015年3月末まで、お客様
感謝企画といたしまして、再びホテルマークワン全店舗にて合同スタンプラリー
を開催させていただきます。

先日、ご紹介させていただいた当社オリジナルビールをはじめ、商品券や
カタログギフト等、今回も豪華賞品を多数ご用意いたしました。

また大好評企画、スタンプラリー景品交換後のダブルチャンスイベントも
同時開催いたします。賞品の詳細等、今後も当ブログにて順次ご紹介をして
まいりますので、11月1日のイベント開始まで、是非ともご期待下さい。

男子大浴場ジェットバス修理完了！

2014.10.16

先月より故障しておりました「男子大浴場ジェットバス」の修理が完了致しました。
ジェットバスを楽しみにされていたお客様大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ここ最近つくば市でも朝夕と冷え込んできております。
当館自慢の大浴場で温まり、ジェットバスで疲れをお癒し下さい。

フロント　小谷

つくばラーメンフェスタ2014開催！

2014.10.14

この度研究学園駅前公園にて
つくばラーメンフェスタ2014
が開催されました！！

私、杉山と赤城が最終日である13日に仕事後に
行って参りました（＾◇＾）

あいにくの台風到来で
10時からオープン前に人はガラガラかと思いきや・・・

とんでもない大行列(＠_＠;)

9時30分に行ったにもかかわらず、
すでにどのラーメン屋さんのテントにも行列が出来あがっていました！

台風にも負けない各ラーメン店とお客さんの
盛り上がりにとても驚かされました！
今回は見学だけでしたがラーメン好きとして、今度は是非食べてみたいものです！

フロント　杉山

ラーメンフェスタの案内図です！
有名なラーメン屋さんがズラリ！
私も思わずジュルリ(｀´）

風景その1
みなさん傘をさして並んでおられます！

風景その2
どのラーメン店にも大行列が！
美味しそうなにおいが遠くまで
漂ってきました(^.^)

女性大浴場ハロウィンバージョン

2014.10.14

装飾にご注目！
ハロウィンバージョンで可愛い!?オバケ達がいっぱいです（＾ｖ＾）

ハロウィン当日はちょっとしたいいことがあるかも！！
ぜひ当館で日頃の疲れを癒してくださいませ(^3^)♪
皆様のご来館お待ち致しております！！

フロント　中原

大浴場配管高圧洗浄行いました。

2014.10.09

本日、大浴場の定期高圧洗浄を行いました。
当館は、日頃お客様にご利用頂いております大浴場が
より一層快適で清潔な空間になりますよう努めております。

ご宿泊のお客様は、皆様無料で大浴場をご利用頂けます！！
ぜひ当館で日頃の疲れを癒してくださいませ(^3^)♪
皆様のご来館お待ち致しております！！

フロント　赤城

つくばラーメンフェスタ2014！

2014.10.09

10月11～13日に研究学園駅前公園にて
「つくばらーめんフェスタ2014」が開催されます。
今年で3回目となるこのラーメンフェスタは、年々来場者数が増えており
茨城県民はもとより遠く県外からもラーメン好きの方々がいらっしゃっております。
ただ心配なのはお天気です。台風19号が接近しており、天気予報では雨の可能性が高いです。
しかし！ラーメンフェスタは雨天決行です！！

私も今週末は、朝ラーメン・昼ラーメン・晩ラーメンに挑戦してみたいと思います。
是非皆様も「つくばラーメンフェスタ」に来てみては♪

フロント　小谷

ベッドメイキング研修♪

2014.10.08

先日から新入社員の赤城・杉山の２名による
つくば店でのベッドメイキング研修がはじまりました！

昨日は大浴場を綺麗に清掃し、
本日は客室の清掃とベッドメイクを行いました！

私たちが真心を込め丁寧に清掃しました客室を
どうぞご堪能下さい♪

写真は赤城さんがクラウチングでの
スタートダッシュを狙っているところ・・・

ではなく、ツインの客室にエキストラベッドを設置し3名様でのご利用が
出来る状態に整えているところです！笑

当館では3名様でのご利用も可能でございます！
ご家族でのご来館もお待ちしております！！

フロント　赤城☆杉山

第83回土浦全国花火競技大会！！

2014.10.04

夏の終わりに気付かずに未だに私服はＴシャツ・短パン、どうも小谷です。
本日、土浦にて1925年(大正14年)から続く伝統ある花火競技大会、
『第83回土浦全国花火競技大会』
が開催されます。
茨城県で秋の風物詩といえば「花火」なのです！！

競技は、
①速射連発のスターマイン
②発色や煙火の開き方を審査する10号玉の打ち上げ
③型物や新しい技術を披露する創造花火の3部門構成で行われます。
3部門それぞれの優勝者の中から、煙火技術の向上に貢献し、
観客を魅了した最も優秀な煙火業者には内閣総理大臣賞が授与されます。

是非この機会に皆様見に行かれてはどうでしょうか？

フロント　小谷☆マイン

マークワンオリジナルビール2014！！

2014.10.03

昨年度『3店合同ポイントラリー』にて大好評を頂きました

　　　　　　　　　“マークワンオリジナルビール”

を今年も賞品として提供させて頂く事が決定しました！！！！！！

というわけで早速、美味しいビールを作るべく
マークワンスタッフが１からビール作りに行って参りました！！

　　　　近日開催の「３店合同ポイントラリー」詳細につきましては
　　　　　　　　ブログにて発表させていただきます！皆様どうぞお楽しみに♪

今年もお世話になります！！
『木内酒造』さん。世界で一番売れている
日本のクラフトビール「常陸野ネストビール」
を作っているんです！！

まずはベースとなる味を検討しました
○ホワイト
○アンバー
○スウィートスタウト
今回は3種類のビールを作ります♪

ベースを決定したところで
配合するホップの分量も打ち合わせ
議論が白熱します！！

ビールに“苦み”と“風味”を与える
『ホップ』の計量♪
繊細な作業は女性陣が担当！

酵素が死んでしまわないように
温度計を見ながら慎重に煮沸作業・・・

「お客様に最高のビールを
召し上がって頂く為に・・・」
暑い中一生懸命かき混ぜております！！

お昼は酒蔵で美味しいお蕎麦を
食べて午後の作業に備えます♪♪

いよいよ終盤です！！モルトのうまみを上から
叩いて絞り出す！！お湯のろ過作業中は
上からお湯のシャワーをかけて叩きます

濁りも消えビールの透き通った色合いに♪
後は冷却をすれば完成！！

つ・い・に完成！！
今回ご提供する３種類のビールは
☆ホワイト☆
透きとおった色合いでスパイシーな味わい女性におススメです♪
☆アンバー☆
モルツ由来の華やかさをご賞味下さい
☆スパイシースタウト☆
ロースト風味がしっかり！！コクの深い味わい！！

ぜひお客様には全種類のビールを召し上がって頂きたいです♪
ポイントラリー開催まであと少し！皆様どうぞ楽しみに！！

9月お客様の声

2014.10.02

9月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■客室にあるゴミ箱を「燃えるゴミ」と「不燃物」の２種類にした方が、分別の手間が省けるのではないですか？
　⇒当ホテルでは客室よりゴミを回収した際に、責任を持って分別しております。
　　お客様に関しましてはゴミをお捨てになる際にペットボトル・空缶等水でゆすいで頂けると大変助かります。
　　お心遣い誠にありがとうございます。＜清掃担当者より＞

■テレビのリモコンにｄボタンが無く、天気などが確認できず、またタイマー機能もなかった。　
　⇒当ホテルではいたずら防止のために、ホテル専用リモコンを使い、テレビの機能の一部を
　　使えないように設定しております。
　　何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■大浴場の温度がぬるめで長く湯船につかれた。
　⇒当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂いて大変嬉しく思います。
　　最近夜涼しい日が続いておりますので、芯まであったまるよう設定を1度上げました。

☆9月に実施しました☆
●生ビールイベント！！9/30で終了
●防音工事実施しました
●避難訓練実施しました
●電気自動車用充電スタンド設置稼働
●ロビー（床・ガラス面・空調フィルター）定期清掃

ご宿泊者様の安心・安全を守る為、定期的に
「避難訓練」を実施しております。

全フロア防音工事を行いました。

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■部屋の広さ、大浴場など、ビジネスホテルの概念を変えてくれました。つくばに来る時は又利用したいです。
　（今までリピートしたいホテルはなかったのですが）
■備考にレディースルームが空いていればと書いたら、きちんと対応して頂きとても感謝しています。また、
　　別々に予約していたにもかかわらず連泊扱いにして下さり、本当にありがとうございました。
■とても良いホテルでした。また泊まりたいです。部屋も散らかしっぱなしでスミマセン。お仕事行ってきまーす♪

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

お客様の声より VOL.５

2014.10.02

おかげをもちまして、この度“VOL5”の刊行をさせていただきました。

今回の特集は「各店癒しのレディースルーム特集！！」
各店自慢のレディースルームをあますことなくご案内しておりますので一読の価値ありです！
ロビーや客室に備え付けておりますので、当館ご利用の際は是非ともお目通し下さいませ。

衣替えですね♪

2014.10.01

本日よりホテルマークワンつくば研究学園店に研修に参りました
杉山、赤城と申します。
これから３ヶ月間という短い期間ではございますが、
お客様に快適な空間をお過ごし頂けますよう、取り組んでまいります！
そして、本日10月1日は衣替えです！
今までのべストからブレザーへ変更になりました！
衣装の変更と共に心機一転頑張ります(^O^)

フロント　新人杉山、赤城

Ａカード秋のわくわくキャンペーン♪

2014.9.28

当館が加盟している『Aカード』より耳よりな秋のキャンペーンのお知らせです♪♪

期間：10月1日～11月30日

特典①
Aカード加盟ホテルに3泊すると抽選で総額60万円分の
商品券　or　Aカードポイントが当たる！

特典②
期間中、Aカードにご入会されたら300ポイント付加！Aカードをご紹介された方にも300ポイント付加！

新規入会される方もすでにご入会されている方も、とってもお得な内容となっております！

フロントにて簡単にご入会（入会費・年会費は0円！）いただけますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

※入会後のポイント加算対象は自社サイト、お電話、Aカードサイトとなります。
　各サイトは専用プランとなります。

フロント　小Ａ谷

朝食メニューの展示会に行って来ました！！

2014.9.28

先日、朝食新メニューの参考にする為、
「服部コーヒーフーズ様展示会」に
行って参りました。
色々と試食をさせて頂きとても参考になりました。
是非今後の朝食新メニューに役立てていきたいとと思っております。

ホテルマークワンつくば研究学園

消防訓練のお知らせ

2014.9.23

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当ホテルにおきまして下記の内容で総合消防訓練を執り行うこととなりました。
ご宿泊中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、ご協力をよろしくお願いいたします。

　　　　　記

日　　時：9月25日（木）
場　　所：当ホテル
時　　間：午前10：30から約1時間程度

ホテルマークワンつくば研究学園

EV（電気自動車）充電スタンド！！

2014.9.22

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日EV（電気自動車）充電スタンド
スマートオアシスを設置いたしました。

スマートオアシスネットワークの「おでかけCard」を
まだお持ちでない方はフロントへお声掛けください。
施設用カードで充電対応いたします。

これからも当館ではお客様のご意見・ご要望にお応えするべく
努力して参ります。

ホテルマークワンつくば研究学園

お祈りマットご用意あります。

2014.09.11

当館ではムスリムのお客様の為に、礼拝用マットとキブラコンパスをご用意しております。
もしご利用の場合はフロントまでお申し付け下さい。

ホテルマークワンつくば研究学園

8月お客様の声

2014.09.05

8月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■お勧めの「ランニングコース」を教えて欲しいです。
　⇒ホテル近隣ですと研究学園駅南口側に「研究学園駅前公園」がございます。
　　ジョギングコースは約500ｍでございます。
　　車で10分程の場所にある「洞峰公園」も緑に包まれた素敵な公園でございます。
　　ジョギングコースはAコース（1,050ｍ）、Bコース（1,550ｍ）、Cコース（1,630ｍ）の
　　3コースが設置されております。

■Ａカードの説明が分かりづらい。いくらで何ポイント付くのかわからない。
　⇒当館、ラックレート（定価）でのご宿泊の場合は10％、
　　ネットプラン及び割引料金でのご宿泊の際は5％付与となっております。
　　また、当館・Aカードサイト以外の他サイト・旅行会社を通じてのご予約ではご利用いただけません。
　　当館HPでは特別プランとして【Aカード20％ポイント還元プラン】のご用意もございます。
　　ぜひご利用ください。

■前の宿泊客のモーニングコールがセットされたままだったのでリセットを行ってほしい
　⇒大変申し訳ございませんでした。清掃時には全室決められた時間に戻すことになっておりました。
　　清掃を担当した者には清掃時のルール徹底・再指導を行ないました。

☆8月に実施しました☆
●生ビールイベント延長決定！！（～9/30まで）
●男子大浴場（脱衣室）の床の張替え
●ロビー（床・ガラス面・空調フィルター）定期清掃

今までの「和」の趣からシックでモダンな雰囲気へとなりました。

ロビー・レストランを中心に清掃を実施致しました。

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■初めて訪れた土地でしたが、フロントスタッフの対応も素晴らしく安心できました。
　知人にも貴ホテルをお勧めします。
■セキュリティもしっかりしているし、過ごしやすくとてもきにいっています。同僚は大浴場もお気に入りとの事で
　こちらの利用が主になっています。
■レディスルームがとてもかわいくて好きです。ウキウキした気分になれます。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

防音工事

2014.09.04

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日ご案内致しました各フロアの防音工事無事終了いたしました。

ご滞在中のお客様にはご理解・ご協力いただきまして
誠にありがとうございました。

これからも当館ではお客様のご意見・ご要望にお応えするべく
努力して参ります。

ホテルマークワンつくば研究学園

只今防音工事中です

2014.09.01

本日３・５階フロアの防音工事を本日行ないました。

今週中に他フロアに関しましても防音工事実施をする予定でございます。

これからも当館ではお客様のご意見・ご要望にお応えするべく
努力して参ります。

ホテルマークワンつくば研究学園

まつりつくば！！

2014.08.31

いよいよ「まつりつくば」が始まりました！！
どこに行っても「人・人・人」！！
ものすごい活気でした！！
本日8月31日が最終日。
予定が決まっていない方は是非「まつりつくば」へ！！

わっしょい！！！

フロント　小谷

本日は定期清掃日です

2014.08.28

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は、毎月恒例の床定期清掃日です。
レストラン、ロビー周りを重点的に清掃いたしました。

今後もお客様に快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
ぜひ、ごゆっくりおくつろぎ下さい

フロント　中原

生ビールイベント期間延長決定！！

2014.08.16

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は、皆様に耳寄りな情報をお知らせ致します。

只今大変ご好評を頂いている「生ビールイベント」
が、９月３０日までなっなんと、1カ月間延長する事が決定致しました！はいっ！！

残暑が残る9月も当館で「リフレッシュ＆ビールタイム」を味わって下さい！！

フロント　小谷糖質70％ＯＦＦ

男子大浴場の床の張替えを行いました。

2014.08.11

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日、男子大浴場の床の張替えを行いました。
水に濡れて黒ずみ汚れが目立ってきて
アンケートでもご指摘のありました床がきれいになりました。

ご滞在中のお客様にはご理解・ご協力いただきまして
誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしできる様、館内美化に努めて参ります。
今後ともごゆっくりとおくつろぎくださいませ。

今回、汚れが付きにくく、またお掃除のしやすいものに張替えを行いました。
色も濃いものになりシックな雰囲気に変わりました。

以前の床は竹の質感のある物を使用しておりましたが、凹凸部に汚れが付きやすく、また水分を含みやすいものでした。

7月お客様の声

2014.08.07

7月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■女性アメニティに「ヘアピン」があると良い
　⇒現在女性のお客様にお配りしているアメニティには髪留として「シュシュ」を入れております。
　　ご意見いただきました「ヘアピン」に関しましては、今後女性スタッフと共に検討して参ります。

■休憩コーナにある「マンガ」より情報雑誌が多いと嬉しい
　⇒近隣飲食店案内や茨城県観光案内書等の定期的な購入も含め社内で検討して参ります。

■チェックインの際、Wi-Fiのパスワードの案内が無かった。
　⇒7月25日より客室階Wi-Fiパスワード設定を行いました。
　　パスワードについてはエレベーター内にご案内がございますので、ご覧いただければと存じます。

☆7月に実施しました☆
●夏イベント開始！！
●新住所へ変更となりました
　つくば市研究学園Ｄ3街区5⇒つくば市5丁目13番地5
●エレベーター定期点検
●ロビー（床・ガラス面・空調フィルター）定期清掃

毎年恒例となった生ビールサービス！と今年はアイスクリームトッピングサービスを行っております！！

ロビー定期清掃を実施致しました。

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■１度泊まってみたいと思い予約した。すごく満足したので、次回から常宿にしたいくらいだと思った（お世辞ではない）。
　　貴ホテルのサービス精神に脱帽です。
■マークワンさんは１番すきなホテルです。これからも利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
■とても気に入りました。息子の大学があり良く来るのでまた泊まりたい。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

本日は定期清掃日です

2014.07.24

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は、毎月恒例の定期清掃日です。
エントランスのガラスも磨かれてピカピカになりました。

今後もお客様に快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
ぜひ、ごゆっくりおくつろぎ下さい

フロント　中原

2014年まつりつくば！！

2014.07.13

今年もつくば市最大の夏祭り「まつりつくば」が開催されます！！
「まつりつくば」最大の見どころは、道路を通行止めにして行われる大パレード！！
たくさんの人々で埋め尽くされた大通りを、
日本一の大きさを誇る「万灯神輿」、
1985年のつくば万博を記念して製作された「万博山車」、
青森で実際に使用された「大ねぶた」、
つくばオリジナルの「バルーンねぶた」などが練り歩きます！！

大パレード以外にも色々な催し物が行われます。
是非この機会につくば市にお越し下さい！！

6月お客様の声

2014.07.08

6月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■１階のロビーがたばこ臭くて参りました。どこから流れてくるのでしょうか。
　⇒御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　　喫煙所が同じ１階にある為人の出入りで臭いがロビーに流れてしまったと考えられます。
　　
■無線ネット環境が悪く接続する事が出来ませんでした。
　⇒ご迷惑を掛け申し訳ございませんでした。ネット環境の改善を検討して参ります。
　　無線LANはお部屋の場所によっては入りにくい所もございますので
　　無線LAN利用希望のお客様は、ご予約の際お申し出頂きましたら
　　優先的にお部屋割りをさせていただきます。

■コミックコーナーってどこですか？案内用紙に記載が無いのでわからない。
　⇒2階サービスコーナーの自販機前にございます。
　　なおコミックのお部屋への持ち帰りはご遠慮下さい。

☆6月に実施しました☆
●夏服へ衣替え
●客室用スリッパの入れ換え
●消防訓練
●ロビー床の定期清掃

お客様の声を反映し、今後半年ごとにスリッパを交換することが決定しました！！

消防訓練にも全力で立ち向かいます！！

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪

■濡れタオル入れのビニール袋、こういう心遣いが嬉しい。思いもよらずに温泉気分が味わえて良かった。
■朝食券を忘れてしまい取りに行きかけたら、フロントの方が「部屋番号で確認しますので大丈夫です。」と、
　すぐに確認して下さり朝食券を出して下さいました。心配り大変ありがたかったです。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

「夏イベント」始めました！！

2014.07.1

梅雨の時期ですが「真っ青な青空」の良い天気になったり
はたまた「土砂降りの雨」になったりと
どうもはっきりしない天気が続いております。
外出する際は晴れでも傘を持ち歩きましょう！

変わりやすい天気と女心はまったく読めない！どうも小谷です。

今年もホテルマークワンでは毎年恒例となりました
「夏イベント」を開催致します。
各店舗それぞれ趣向を凝らした「暑い夏にぴったり」の物をご用意しております。
つくば店では
「アイスクリームトッピングサービス」
をご用意致しました！！先着20名様となりますが、どうぞご賞味下さい。

それと！マークワンの夏の定番！！
「生ビールサービス」も同時に実施致します！！
「キン！キン！」に冷却された黄金色に輝くビール♪
是非味わって下さい！！

これからが夏本番！仕事で疲れたお身体もマークワンで癒して下さい！！

フロント　小谷

トッピングは常時5種類を準備！お客様のお好みでどうぞ！！

コーンフレーク・ココナッツ・5色スプレー
チョコレート載せ！！
もちろん全部載せもＯＫ！！

ホテル住所が変わります。

2014.07.1

ホテルがある葛城一体型特定土地区画整理事業（研究学園駅地区）は、
区画整理事業期間中の暫定的なものであるため、換地処分により
新しい番号で地番が設定されることとなりました。

現住所：つくば市研究学園D3街区5
　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　
新住所：つくば市研究学園5丁目13番地5

引き続きよろしくお願い致します。
ホテルマークワンつくば研究学園

本日は定期清掃日です

2014.06.26

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は、毎月恒例の床定期清掃日です。
専用の機械で磨かれてピカピカになりました。

今後もお客様に快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
ぜひ、ごゆっくりおくつろぎ下さい

フロント　中原

消防訓練実施いたしました

2014.06.24

本日消防訓練を実施いたしました。

ご滞在中のお客様にはご理解・ご協力いただきまして
誠にありがとうございました。

これからもお客様により一層安全な空間が提供できるよう
スタッフ一同精一杯頑張ってまいります。

【新プラン】Aカードお得な20％ポイント付与プラン！！

2014.06.20

Aカード会員のお客様へ朗報です(*^_^*)
新プラン【Aカード20％ポイント還元プラン】が出来ました。

こちらのプランで4泊したら5,000円のキャッシュバック！！
賢くポイントを貯めてお得に泊まろう！！

ぜひご利用ください！！

フロント　小谷

☆Aカードご案内☆
様々なホテルで御利用頂けるＡカードでポイントを貯めてキャッシュバック！！
当館、ラックレートでのご宿泊の場合は10％、
ネットプラン及び割引料金でのご宿泊の際は5％付与となっております。
また、当館・Aカードサイト以外の他サイト・旅行会社を通じてのご予約では
ご利用いただけません。

つくばマラソンプラン（2014年11月22日）のご予約について

2014.06.19

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

つくばマラソンプラン（11月22日ご宿泊）の予約の開始日につきましてお知らせ致します。

日　　時：7月2日（水）

時　　間：午後14：00

※当館予約サイトのみにお出し致します。
※大変な混雑が予想されますがご了承下さい。

ホテルマークワンつくば研究学園

今年の夏のイベントは！？

2014.06.13

梅雨入りして早1週間。ジメジメした日が続いております。
そんなジメジメした季節も吹き飛ばす
マークワン恒例の【夏イベント】を7月1日より開催致します。

今年は生ビール＆○○（ヒント：冷たいあれです！！）

※左写真は冷たいあれを入れておく冷凍庫です！

是非ご期待下さい！！

フロント　小谷

特別清掃を実施しました

2014.06.12

昨日の特別清掃は客室カードキー部の電池交換を実施致しました。

ドライバーを握る手にも力が入ります！

これからもホテルマークワンでは
清潔・安心・快適・安らぎをモットーにお客様をお迎えして
参ります。

フロント　小谷

5月お客様の声

2014.06.06

5月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■ベッドの高さが他と比べて高い気がします。
　⇒当館のベッドはベッドの下にお荷物を収納できるように少し広くとっております。
　　スーツケースなどの大きなお荷物はベッドの下に入れお部屋を広々とお使い下さい。

■ティーバックが２個セットされていますが、１個が明らかに古く、袋に傷が付いていました。
　⇒大変申し訳ございませんでした。
　　清掃の者には清掃時に手にとって確認するように指導致しました。

■ホテルの場所がカーナビで検索しても出てこない・・・で苦労しました。
　⇒ホテルマークワンつくば研究学園で検索されない場合は、旧住所「つくば市苅間1229」で検索していただくか
　　　もしくは、「つくばエクスプレス研究学園駅」「イーアスつくば」「つくば市下平塚407」でご検索下さい。
　　　また7月に研究学園地区の住所が変更となる予定ですので随時ホームページでご案内してまいります。

☆5月に実施しました☆
●8階防音調査工事
●1Fロビーレストラン定期清掃
●1Fガラス清掃
●女性用貸出パジャマ夏用へ交換しました

当館のベッドはベッドの下にお荷物を収納できるように意図的に少し広くとっております。
大きなお荷物はベッドの下に入れお部屋を広々とお使い下さい。

女性用貸出パジャマも夏仕様に！！
要望の多かった大きめのサイズを
充実させました(*^_^*)

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■温泉好きの母もとても喜んでいました。大浴場付のビジネスホテルはあまりないので嬉しいです。
　また絶対利用します。Ｔｈａｎｋｓ（＾－＾）
■口コミがとても良くてかなり期待しての宿泊でした。裏切られることのない設備、備品、サービスでした。
　大浴場でのんびり、また来たいな。
■フロントの方にも良くして頂きました。連れの二人も大満足です。有難うございました。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

つくば国際会議場様15周年

2014.06.04

本日はつくばの誇りでもあるつくば国際会議場様の15周年
感謝の集いが開かれました。
館長であるノーベル賞学者の江崎館長のご挨拶に引き続き
ＭＩＣＥについての講演がありました。

弊社も来る2020年の東京オリンピックのみならず、
来日観光客2000万人に向けて微力ながら弊社なりの
おもてなしを更に強化しようと気持ちを新にしました。

引き続きよろしくお願い致します。
ホテルマークワン株式会社

MICE　ジャパンの取材も来ておりました。
8月号に特集掲載予定とのことです。

併せてつくば国際会議場様より
感謝状も頂戴しました。

つくばマラソンプラン及び11月22日のご予約について

2014.06.03

つくば市が誇る一大イベント【つくばマラソン】が
2014年11月23日（日）に開催されます。
毎年数多くのランナーの方々がつくば市にお越し頂いております。
その前泊として11月22日のご宿泊予約について数多くのお問い合わせを戴いております。

今現在の予定としましては、毎年ご好評頂いております
『つくばマラソンプラン』及び11月22日のご宿泊予約を
7月上旬に受付開始致します。
詳しい情報は当ブログにてご案内差し上げます。

ホテルマークワンつくば研究学園

衣替え

2014.06.02

日中暑くなりましたが皆様体調は崩されてきませんか？
【体調】よりも夏服のベストのおかげでお腹が【強調】
されいるどうも小谷です。

6月より夏服へ衣替えとなりました。

これからいよいよ夏本番！
今年もホテルマークワンでは【夏イベント】を色々と企画しております♪
皆様と一緒に暑い夏を乗り切るべくスタッフ一同張り切って参ります！！

フロント　小谷

スリッパ入れ替え致しました

2014.06.01

全客室スリッパを新品へ交換致しました お客様の声を反映し、
今後半年ごとに交換することが決定しました！！

使い捨ての中敷も備え付けておりますので、どうぞ併せてご利用ください。
これからもお客様に清潔で快適な空間をご提供致します。

フロント　小谷

夏仕様

2014.05.29

女性用貸出ルームウェアを夏仕様に衣替えしました（*^_^*）

かわいい物からシンプルな物まで、女性スタッフが厳選した
パジャマがそろっておりますので、ぜひチェックしてみてください。

フロント　中原

只今防音調査工事中です

2014.05.26

先日もご案内致しましたが
8階フロアの防音調査の為の工事を本日行ないました。

他フロアに関しましても防音調査をもとに実施をする予定でございます。

これからも当館ではお客様のご意見・ご要望にお応えするべく
努力して参ります。

ホテルマークワンつくば研究学園

防音工事のお知らせ

2014.05.22

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様アンケートでご意見いただいております音の件について
この度、5月26日（月）　～　5月27日（火）
8階フロアにて【防音調査工事】を行います。
ご宿泊中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の上、ご協力をよろしくお願いいたします。
　　　　　
ホテルマークワンつくば研究学園

特別清掃実施いたしました

2014.05.21

本日はフロントスタッフによる特別清掃を実施致しました。

ホテルエントランス周りと客室天井のほこり取りを実施しました。
お客様が快適にお過ごしできる様、館内美化に努めて参ります。

今後ともごゆっくりとおくつろぎくださいませ。

フロント　小谷

4月お客様の声

2014.05.05

4月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■女性用ルームウェア便利です。ただ大分暖かくなってきたので、
　フリース素材だと少し暑く感じました。
　⇒現在女性スタッフが夏に向け『キュートな女性用ルームウェア』を選定中です。
　　今しばらくお待ち下さいませ。

■洗面所で手を洗おうと入ったら床面に前利用者の毛が数本落ちていたのが残念でした。
　⇒御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　　清掃スタッフには清掃終了後の点検を入念にするように再指導致しました。
今後、同様の事例を起こさぬように努めて参ります。

■低めの階を希望していたのに、あいにくこれしかと言ってそれ以上の説明もないまま9階と言われた。
　⇒大変申し訳ございませんでした。
　　お客様がご利用いただきましたツイン禁煙のお部屋は9階と10階にしかないお部屋となっております。
　　チェックイン時対応したスタッフの説明不足で御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　　またご予約時の確認方法を再度指導致し、再発防止に努めて参ります。

☆4月に実施しました☆
●第4回接客コンテスト最優秀者決定
●春イベント桜餅イベント（4/30終了）
●1Fロビーレストラン定期清掃
●エレベーター点検

「～春風～香る桜餅」大好評の内終了しました。
現在、夏イベントの準備検討行っております(^^ゞ

『アビコ15周年・つくば3周年記念ポイントラリーダブルチャンス』の抽選会を行いました。
当初の予想を遥かに越えたご応募並びにご参加を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルマークワンを宜しくお願い致します。

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■桜餅＆緑茶のサービスが嬉しかった。ミニ桜餅におもてなしの心を感じました。
■フロントの方の優しさと、思いやりに感激しました。
■雰囲気がとても気に入っています。　いつも大変良い気分でくつろいでいます。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

ポイントラリーダブルチャンス抽選結果発表！！

2014.05.01

本日
『アビコ15周年・つくば3周年記念ポイントラリーダブルチャンス』
の抽選会が実施され、厳正なる抽選の結果、各賞の当選者様が決定致しました。

A賞　旅行券３万円分（各店1本）

アビコ店　【Ｎ．Ｔ様】　　ＣＮＴ店　【Ｋ．Ｏ様】　　つくば店　【Ｍ．Ｉ様】

Ｂ賞　マークワン共通無料宿泊券（各店20本）

アビコ店
Ｙ．Ｍ様　Ｍ．Ｓ様　Ｊ．Ｋ様　Ｙ．Ｉ様　Ｈ．Ｙ様　Ｔ．Ｔ様　Ｍ．Ｓ様　Ｙ．Ｔ様　Ｎ．Ｓ様　Ｋ．Ｈ様
Ｙ．Ｋ様　Ｙ．Ｔ様　Ｋ．Ｈ様　Ｙ．Ｓ様　Ｋ．Ｈ様　Ｙ．Ｈ様　Ｓ．Ｗ様　Ｋ．Ｔ様　Ｔ．Ｓ様　Ｔ．Ｓ様

ＣＮＴ店
Ｙ．Ｉ様　Ｋ．Ｍ様　Ｈ．Ｋ様　Ｔ．Ｍ様　Ｓ．Ｋ様　Ｊ．Ｔ様　Ｓ．Ｔ様　Ｓ．Ｈ様　Ｋ．Ｇ様　Ｔ．Ａ様
Ｇ．Ｏ様　Ｍ．Ｓ様　Ｈ．Ｏ様　Ｈ．Ｍ様　Ｊ．Ｋ様　Ｋ．Ｏ様　Ｊ．Ｈ様　Ｓ．Ｓ様　Ｙ．Ｍ様　Ｓ．Ｈ様

つくば店
Ａ．Ｏ様　Ｔ．Ｉ様Ｙ．Ｗ様Ｔ．Ｏ様　Ｓ．Ｎ様　Ｓ．Ａ様　Ｎ．Ｉ様　Ｋ．Ｓ様　Ｔ．Ｋ様　Ｎ．Ｋ様
Ｋ．Ｓ様　Ｍ．Ｓ様　Ｔ．Ｈ様　Ａ．Ｎ様　Ｅ．Ｙ様　Ａ．Ｎ様　Ｔ．Ｍ様　Ｔ．Ｙ様　Ｍ．Ｉ様　Ｔ．Ｎ様

見事、ご当選された皆様には心よりお慶び申し上げます。
当初の予想を遥かに越えたご応募並びにご参加を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルマークワンを宜しくお願い致します。

複数店舗ご利用のダブルチャンスカードを
複製中！
たくさんの対象者の方がいらっしゃいました！

当選者の方々、おめでとうございます！！

研修旅行ｉｎＨＡＷＡＩＩ！！

2014.04.24

4月13日から3泊5日で『ＨＡＷＡＩＩ』へ研修旅行に行って参りました。
着いた時の第一印象は「常夏の島！！」ではなく「えっ！寒い！！」でした。

今回宿泊したホテルは「ワイキキビーチ・マリオット・スパ＆リゾートホテル」。
ビーチまで徒歩1分（早足で）！
とても大きなホテルで初日散策していたら迷子になりました（笑）

しかし毎日とても楽しく過ごすことが出来ました！

来年はどこへ！！？？

『ヌアヌパリ展望台』
初日のバス観光。雨に強風。
どなたですか？！雨男・雨女は！！

『カウアイ島　シダの洞窟』
2日目カウアイ島観光。
神秘的な光景でした！！

『カウアイ島　ワイメア渓谷』
同じく2日目カウアイ島観光。
正直、凄過ぎて遠近感が狂いました！！

『サンセットビーチ』
3日目Ｂ級グルメツアー。
途中よって頂いたビーチ。
海の色の綺麗な事！！

平成25年度接客コンテスト表彰式！！

2014.04.24

３月に行われました『平成26年度接客コンテスト』の最優秀者表彰式を
行い、各部門ごとに見事！栄冠を勝ち取ったスタッフに金一封と賞状が授与されました。

電話応対部門　中原さん　フロント部門　川本さん　レストラン部門　塚本さん

今年は例年にも増して多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

これを励みに、コンテスト終了後も受賞スタッフを始め全スタッフが一丸となって
お客様の為に安心・安全なホテル作りを目指し頑張って参ります。
今後とも当ホテルマークワンスタッフを宜しくお願い申し上げます。

フロント　小谷

電話部門　中原さん　コメント
「これからもお客様に笑顔で接し、
お・も・て・な・しの心を大切にして参ります。」

フロント部門川本さん　コメント
「これからもお客様との会話を大切にしていきたいと思います。」

レストラン部門　塚本さん　コメント
「お客様第一・笑顔を忘れず、お客様への挨拶を
欠かさない様励んでいきます。」

ポイントラリー商品の交換時期が迫っています！

2014.04.22

昨年10月より半年に渡り実施致しました
『アビコ15周年・つくば3周年記念ポイントラリー』
は、4/30までが商品の交換期間となっております！

商品の交換はあと8日！！
お早めにフロントへお持ち下さいね!(^^)! 尚、ダブルチャンスの抽選結果は5/1発表予定！
当ブログにて発表いたしますので、こちらも是非お楽しみにお待ち下さい！

3月お客様の声

2014.04.08

3月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■連泊なのに荷物を回収されてしまった。
　⇒大変申し訳ございませんでした。
　　清掃スタッフとの伝達ミスが原因で誤ってお客様のお荷物を回収してしまいました。
　　清掃手順、確認方法の再指導を実施し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。

■テレビの電源が入らなかった。
　⇒大変申し訳ございませんでした。即時ＴＶリモコンの交換を致しました。
　　またテレビの主電源が入っていない場合もございますので、お手数ですが
　　テレビの左脇にございます主電源の「入り切り」確認も併せてお願いします。
　　
■ネット予約をしたかったが満室で、電話すると空いていた。
　⇒他社予約サイトや当館ホームページに残室が残っていない場合でも
　　　一般残室（ネット残室とは別）にお部屋が残っていることもございます。
　　　ホテルまでお気軽にお問い合わせ下さい。

☆3月に実施しました☆
●第4回接客コンテスト
●春イベント桜餅イベントスタート
●大浴場濾過装置点検作業
●大浴場配管高圧洗浄

昨年10月より半年に渡り実施いたしました
『アビコ15周年・つくば3周年記念ポイントラリー』も3月31日をもちまして終了致しました。
商品の交換は4月30日となっておりますので、
お早めにお申し付け下さい(*^^)

3月15日より春イベント
「～春風～香る桜餅」を開催中です！！
可愛いディスプレイにもご注目！
ご存じつくば店人気キャラ？(笑)イケぴーがお出迎えします☆

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■急に体調を崩したがフロントにて薬を頂いた。助かりました。
■１泊目に借りた毛布を、２泊目は布団と一緒にセットしておいてくれてとっても嬉しかったです。
■ホテル全体がきちんとしていて気持ちよく過ごせました。スタッフの方々の声かけ等が
　大きくハッキリしていてとても良いと感じました。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

4月になりました

2014.04.01

3月から1カ月間行っていました「接客コンテスト」が終了致しました。
お客様から沢山のお褒めのお言葉を頂き大変励みになりました。
集計結果は後ほどスタッフブログにてお伝え致します!(^^)!
また、昨年10月より半年に渡り実施いたしました
『アビコ15周年・つくば3周年記念ポイントラリー』も3月31日をもちまして終了致しました。
商品の交換は4月30日となっておりますので、
お早めにお申し付け下さい(*^^)v

3月15日より春イベント「～春風～香る桜餅」を開催中です！！
日頃忙しいお客様に少しでも春を感じて頂ければと思っております。
是非ご賞味下さい！

フロント　小谷

祝！！新社会人☆

2014.04.01

本日、入社式を行いました。
ホテルマークワンに新入社員２名が加わりました（＾ｖ＾）

本日よりアビコ店で研修開始です！！がんばれ！！

スタンプラリー終了まで残り僅か！

2014.03.25

アビコ店15周年・つくば研究学園店3周年記念イベント！
【ホテルマークワン３店合同スタンプラリー！！】が終了まで残り僅かとなりました。
皆様ラストスパートに入りますよ～（＾ｖ＾）
スタンプラリー商品の交換期限は4月30日迄となっておりますので、お手元にカードがあるお客様は是非ともポイントを貯めて賞品をゲットして下さい♪
スタッフ一同お待ちしております！

春イベントスタートです♪

2014.03.15

先のブログでお伝えしました、春イベント

『～春風～香る桜餅』

がスタート致しました！
春といえば出会いと別れのシーズン。
これから開化される桜よりも一足早く当館でささやかながら春を感じて頂ければと思います。
先着20名様のご案内となります！
つくばのサクラ名所観光地もご案内致しますので是非フロントまでお申しつけください(^O^)／

フロント　宮本

1階ロビーにてご用意しております。
温かいお茶とお召し上がりください。

可愛いディスプレイにもご注目！
ご存じつくば店人気キャラ？(笑)イケぴーがお出迎えします☆

春イベント予告

2014.03.13

最近は昼間の気温も20℃近くになりポカポカ陽気な日が増えてきました。

しかし夜中になるとまだまだ寒い中途半端な季節です。

季節に例えるならば3月中旬、どうも小谷です。

3月15日より春イベント「～春風～香る桜餅」を開催致します！！

日頃忙しいお客様に少しでも春を感じて頂ければと思っております。

是非ご賞味下さい！

♪つくば市の桜の名所：北条大池筑波農林研究団地「さくら通り」

フロント　小谷

2月お客様の声

2014.03.07

2月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■朝食の料理に髪の毛が入っていた。
　⇒大変申し訳ございませんでした。さぞかしご不快な思いをなさったかと存じます。
　　今後はスタッフは三角巾を着用し、再発防止に努めてまいります。　　

■旧住所を聞いてナビに入れましたが、近くの別の場所に行ってしまいました。
　⇒大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご使用のナビにより誤差がでたと思われます。
　　旧住所でお着きになれない場合は、「つくばエクスプレス研究学園駅」もしくは「イーアスつくば」
　　「つくば市下平塚407」でご検索下さい。

■大浴場のシャンプーに間違いがあった。リンスにボディソープが補充されていた。
　⇒大変申し訳ございませんでした。即時入れ替えを行いました。
　　今後入れ替えの際により注意してまいります。

☆2月に実施しました☆
●1階ロビー、レストランの定期清掃を行いました
●バレンタインデー特別メニュー（朝食にて）をお出ししました
●節分の日に豆をお配りしました
●新フレーバーオリジナルビール完成しました

新フレーバーのマークワンオリジナルビール♪
皆さま、もうご賞味はしていただけたでしょうか？

衛生面を考慮し、レストランスタッフは三角巾を着用しております。

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■初めて利用しましたが、到着早々おしるこ・節分の豆を頂きサービス満点です。
■フロントの皆さんの感じが良く、よいホテルの印象を受けました。
■大浴場が最高でした。他のホテルよりワンランク上のホテルだと思います。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

遂に完成しました！！

2014.02.22

皆様大変お待たせ致しました！
先にブログでお伝えしました、【当社オリジナルビール】の
新フレーバーが遂に、遂に完成致しました(*^_^*)

もちろん今回の商品も自信作です(^O^)
嗚呼…１人でも多くのお客様にこの味をご堪能していただきたい！！

ポイントラリーも終盤に差し掛かって参りました！
まだオリジナルビールを口にしていないお客様もこの機会に、是非お召し上がりください♪

フロント　宮本ビル

第4回接客コンテスト開催！！

2014.02.21

毎年恒例となって参りました、社内接客コンテストが
3月1日より一カ月間、開催されます★

お客様からご記入いただいたアンケートと口コミの結果を集計させて
頂き、フロント部門、レストラン部門
そして今年から新部門「電話応対部門」
が加わり3部門にてホテルマークワンつくば研究学園店ＮＯ,1のスタッフを決めさせて頂きます！
お客様への【お・も・て・な・し】の心を思う存分、あますことなくお注ぎ致します！！

当館にご宿泊の際は、是非是非、担当スタッフの名札にご注目頂き・・・！
アンケートのご協力をお願致します！結果はこちらのブログにて発表させて頂きます♪

ホワイトバレンダインデー☆

2014.02.14

本日はバレンタインデーです(^O^)
いつまでたってもこの日はドキドキしちゃうのが男の性でしょうか（笑）
本日の朝食にてプチ―ケーキをご提供致しました！
少しでも気分を感じていただけたでしょうか？（*^_^*）
雪も降り、一段と冷えて参りました。
路面の凍結等みなさま十分にお気をつけて下さい。

フロント　宮本

1月お客様の声

2014.02.05

1月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■テレビの音が割れていて聞きづらかった　
⇒ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　　お客様にご指摘頂き即交換致しました。今後事前のチェックを強化して参ります。

■チェックイン時隣の人にはおしるこサービスを言っていたのに私にはされなかった
　⇒ご案内が不足してしまい申し訳ございません。担当スタッフに指導致しました。
　　尚、おしるこサービスは先着20名様に2/28迄実施予定です。是非お召し上がりください。

■女性でも気軽に立ち寄れる漫画コーナーを作って欲しい
　⇒同様な意見を多数頂戴致しましたので、レディースフロアにミニマンガコーナーを設置しました。
　　本の種類等ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

☆1月に実施しました☆
●1階ロビー、レストランの定期清掃を行いました
●エレベーターの定期安全点検を実施いたしました
●消防訓練を実施しました
●レディースフロアにミニマンガコーナーを設置しました

お客様の声にお応えして設置しました
レディースフロアのミニマンガコーナー★

有事の際に備え消防訓練を行いました

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■連泊でしたので、日々のスタッフからの丁寧な声かけが嬉しかったです。
■電話時の予約から好感を持ちましたが、実際に来たら想像以上の接客に感動しました。
■ここの大浴場は本当に気持ち良くリラックスできる。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

本日は節分です！

2014.02.03

「鬼は外～、福は内～」

フロントに幸せを運ぶ福豆をご用意致しました！
お１人様1袋とさせていただきますので数に限りがございますが、
栄養たっぷりのお豆を是非お召し上がりください(^O^)

フロント　宮本

ポイントラリー商品オリジナルビール新フレーバーで仕込中！！

ポイントラリー商品オリジナルビールが
ご好評につき、現在新フレーバーにて
仕込みを行っております。

今しばらくお待ちください（●＾o＾●）

消防訓練実施いたしました

2014.01.23

まさかの積雪！☆★☆

2014.01.19

今朝は一段と冷え込んでいますが、それもそのはず！！
先程まで雪が降っておりました。もうじゃんじゃん。

深夜02：00頃、常連のお客様が戻られた際に
「雪が降ってきたよ。」との声をお聞きました。

ナイトスタッフと外を見に行くと確かに雪がチラホラと。
「まぁ積もる事はないでしょう」と話しているうちに、降っている雪の密度が
段々と濃くなってきました！

幸い05：00過ぎには雪は止みました。
ひとまずは一安心。

車を運転される方、お仕事に向かわれる方、路面は凍結しております。
細心の注意で目的地にお向かい下さい。

フロント　小谷路面

04：00頃
雪が見る間に積もってきました！

06：30頃
すっかり青空に。
ホテル正面はホテルとマンションに
挟まれている為まったく積もっておりません。

本日の生け花

2014.01.18

・ユキヤナギ
・スカシユリ
・ストック

本日から2日間センター試験が行われます。
寒さ厳しくなって参りましたが、体調を整え今までの成果を存分に発揮してもらえばと思います！！
頑張れ！受験生！！

フロント　宮本

Aカード入会キャンペーン♪

2014.01.12

当館が加盟している『Aカード』より素敵な特典のお知らせでです☆

只今、このAカードにご入会すると…
先着30名様に指定スキー場で使える、リフト１日引換券をプレゼント致しますヽ(^o^)丿

冬季オリンピックを間近に迎え、ウィンタースポーツ真っ盛りなこのシーズン！
このリフト券を片手に素敵なゲレンデの思い出を作りませんか！？

フロントで簡単にご入会いただけますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください(^O^)

※入会後のポイント加算対象は自社サイト、お電話、Aカードサイトとなります。

フロント　宮本

レディスフロアに！！

2014.01.10

1月に入り早10日。寒さも一段と厳しくなって参りました。
皆様、風邪にはどうぞお気をつけ下さい。
今だ初詣に行っていない、神をも恐れぬ不届き者
どうも小谷です。

以前より女性のお客様から
「サービスコーナーのマンガを読みたいが利用しずらい。」
との声をアンケートにて多数頂いておりました。
この度、お客様の声にお応えしレディスフロアに

【ミニマンガコーナー】

を設置致しました！
女性のお客様是非ご利用下さい！！

これからもお客様の声に応えて参ります。
ご意見・ご要望が有りましたらどんどんお寄せ下さい。

フロント　小谷

消防訓練のお知らせ

2014.01.10

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当ホテルにおきまして下記の内容で総合消防訓練を執り行うこととなりました。
ご宿泊中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、ご協力をよろしくお願いいたします。

　　　　　記
日　　時：1月23日（木）
場　　所：当ホテル
時　　間：午前10：30から約1時間程度

ホテルマークワンつくば研究学園

12月お客様の声

2014.01.06

12月お客様の声より
☆★☆お客様からのご意見☆★☆
■ホテル裏の駐車場にて、空車表示になっていたが空いていなかった　
⇒システム不良が原因でございました。現在復旧しておりますが、
　　ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

■加湿器を常備してほしい
　⇒当館全ての客室に加湿器機能がついている湯沸しサーバーがございますので、
　　そちらをご利用いただければと存じます。

■両替機が無いので、無駄に缶コーヒー等を買う事になり不自由と感じた
　⇒お手数お掛けしまして申し訳ございませんでした。両替はフロントにて承っておりますので、
　　ご利用時お申し付けください。
　　　　

☆12月に実施しました☆
●1階ロビー、レストランの定期清掃を行いました
●全客室のエアコンフィルター清掃を実施いたしました
●冬イベントとして先着20名様におしるこサービスを開始致しました
●クリスマスに特別メニューとしてチキンロール、3種のカットケーキをご提供致しました

チョコ・ストロベリー・モカをご用意♪
ささやかですがクリスマスムードをご堪能頂いたのであれば幸いです☆

12/31～1/4ご宿泊のお客様に新潟の美味しいお酒をプレゼント！
ご賞味頂けたでしょうか(*^_^*)

　♪♪♪あたたかいお褒めの言葉ありがとうございます♪♪♪
■出張で色々なホテルに泊まりますが、その中でも大浴場もあり朝食もボリュームがあり、またつくばに来た時は泊まりたいと思う
ホテルでした。
■寒い夜に戻ってきたが、温かいおしるこを食べてテンション上がった！
■友人と計8名で利用しました。皆さん喜んでいたので、ホッとしました。ありがとうございます。

■ご予約はお得なインターネット予約でどうぞ！！ 　プラン一覧
※当ホテルHPからご予約頂くとポイントが2倍！！

　　他社インターネット予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・るるぶ・Aカード）の残室が無い場合でも、
　　当ホテルの予約サイトの方が残室が多く、お部屋が残っていることもございます。
　　ご予約の際は、まず当館HPをチェックして頂ければと思います（*^_^*）

従業員一同ご利用お待ち致しておりますm(_ _)m

フロントスタッフ一同

謹賀新年

2014.01.01

新年明けましておめでとうございます。

旧年中はひとかたならぬご愛顧にあずかり誠にありがとうございました。
当館も皆様のお陰をもちまして、昨年に3周年を迎えることができました。
本年も一層のサービス向上を目指しスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
何卒本年も倍旧のご支援のほどお願い申し上げます。

平成二十六年　元旦 ホテルマークワンつくば研究学園

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つくば市 TX(つくばエクスプレス) 研究学園駅 ホテルマークワンつくば研究学園 | スタッフブログ

お正月特別メニュー☆★

2014.12.31

毎年恒例！振舞い酒♪♪

2014.12.31

マンガ購入ヽ(^o^)丿

2014.12.29

朝食でクリスマス特別メニュー☆★

2014.12.24

コインランドリー増設しました

2014.12.24

焼き芋大好評！！

2014.12.17

風邪の予防に

2014.12.16

大浴場メンテナンス

2014.12.12

ようこそ！研究学園へ！

2014.12.11

11月お客様の声

2014.12.5

2015年度マークワンオリジナル卓上カレンダー配布！！

2014.12.5

オリジナルビール新フレーバーで仕込み中！

2014.12.4

お客様の声より VOL.６

2014.12.02

ついに始動！冬イベント！！

2014.12.1

期間限定！レディスイベント開始真近！！

2014.11.27

冬イベント準備着々と進行中！！

2014.11.26

今日は何の日？

2014.11.20

恒例！冬イベントのお知らせ！

2014.11.14

今日は何の日？マンガ買いに行く日！

2014.11.12

特別清掃！

2014.11.12

Merry Christmas!!

2014.11.11

今年のボジョレー解禁日は…♪

2014.11.08

大好評ビール！！

2014.11.07

☆★クリスマスツリー★☆

2014.11.06

10月お客様の声

2014.11.05

研究学園駅に

2014.11.04

谷田部アリーナにて！！

2014.11.2

ついにポイントラリー開始！！

2014.11.1

あれ？今日って、、、？

2014.10.31

ビールが届きました！

2014.10.30

★年末・年始のご予定はいかがですか？☆

2014.10.24

本日は定期清掃日です

2014.10.23

エレベーター定期点検実施致しました！

2014.10.22

スーパーセンタートライアル 学園都市店オープン

2014.10.22

納豆便り発行しました！！

2014.10.20

3店合同ポイントラリー景品紹介♪

2014.10.20

新朝食メニュー吟味中♪

2014.10.17

３店合同ポイントラリー実施のお知らせ

2014.10.17

男子大浴場ジェットバス修理完了！

2014.10.16

つくばラーメンフェスタ2014開催！

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スーパーセンタートライアル　学園都市店オープン