印西市 北総線 千葉ニュータウン中央駅 ホテルマークワンCNT | スタッフブログ

HOME English 会社概要  採用情報  プライバシーポリシー
HOME 客室案内 宿泊プラン ご予約 交通のご案内 スタッフブログ
宿泊検索システム
 
ご宿泊はこちら
宿泊プランはこちら
CNTスタッフブログはこちら
 
 

三店合同ポイントラリー10/1スタート! 2020.9.18

あの暑さが嘘のようにめっきり涼しくなり、いよいよ秋も本格化する中、
今年も始まりますマークワン恒例企画!
『ホテルマークワン3店合同ポイントラリー』!

ご1泊につき1ポイント(当館HP予約は2ポイント)を加算、累積
ポイントに応じて様々な商品と交換が可能です!

今回はお客様の声を反映し大好評の2P景品を常設化!
一層幅広くご参加いただけます!
また提供ポイント帯も一新し、それに準じたよりグレードの高い景品
も数々ご用意いたしました!

ここでしか手に入らないご当地名産品も多数ラインナップ!

そして毎週日曜日は『プラスワンサンデー』として、全てのご予約に対し
1ポイント多く加算いたします!

今年も盛りだくさんでお送りするポイントラリー!皆様是非ご参加くださいませ!
 実施期間: R2年10月1日〜R3年3月31日(6ヶ月間)

【ポイントラリー景品一覧】

90ポイント達成 
JTBカタログギフト椿(郵送)※30Pカード3枚分

60ポイント達成 
JTBカタログギフト楓(郵送)※30Pカード2枚分

30ポイント達成 
JTBカタログギフト桜(郵送)or JTBナイスギフト¥3,000分

20ポイント達成 ⇒Aカード2,000P付加

14ポイント達成 ⇒Aカード1,000P付加

8ポイント達成 
クオカード¥500分or Aカード500P付加or 『8P名産品』1つ(全3種)

6ポイント達成  ⇒オリジナルビールor 『6P名産品』1つ(全3種)

2ポイント達成  ⇒ソフトドリンクor缶チューハイ

■6P名産品:
勝浦担々麺スナック・ツェッペリンカレー・しゅわしゅわ木内梅酒缶
■8P名産品:
勝浦担々麺・ピーナッツサブレ・常陸牛にんにく肉みそ
Q:景品の『Aカードポイント』って何?
A:ホテルマークワン公式ホームページからの予約でポイント還元!
  大変お得なカードです!


お得その@ 貯めたポイント※を現金キャッシュバック! ※一定額
お得そのA 全国の加盟ホテル・レストランで使用可能!
お得そのB 年会費・入会費無料!


ポイントラリー景品で更に貯まる!この機会に是非ご入会下さい!

夏イベントについて 2020.9.15

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

ただ今大好評頂いております夏イベントですが、、
本日9月15日が最終日となります!!

開始時間は
16:30を予定しておりますので
是非生ビールorアイスをお楽しみください!

皆様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ポイントラリーオリジナルビールを作って参りました! 2020.9.8

今年も10月からポイントラリーがスタートいたします!

毎年大好評頂いておりますマークワンの「オリジナルビール」を今年も景品として決定致しました!!

早速先日、茨城県那珂市にございます「木内酒造」さんに協力頂き、ビールを作りに行ってまいりました。

その様子をどうぞご覧ください!!
初めにベースとホップを選び、オリジナルのレシピを作りました。
こちらは計量している時の様子です
計量が終わり、粉砕する作業に取り掛かっています!
ここでは、ろ過の作業をしております。
ろ過が終わった後に試飲せせて貰いました!

ここではまだアルコールは入っていません!
ビールに苦みと風味を加える、ポップを計量し

煮沸中の麦汁にポップを投入しました。
そして、煮沸した麦汁を瞬間冷却し、あとは熟成させてアルコールを入れれば完成!!

マークワンオリジナルビールをGETするには、、、

6ポイント貯めていただくとビール一本と交換出来ます。

また公式ホームページからご予約頂くと、、、一泊につき2ポイント

なので、、、三泊でビール一本ゲット!!

是非、ご賞味ください!

新入社員 田頭

8月お客様の声 2020.9.5

(ご意見、ご指摘)

●おつまみがあると良い、良いハブラシが欲しい、カップラーメンがあったら良い等々今までご意見多数頂戴
ご意見ありがとうございます。お客様の声にお応えし8Fに物販自販機を導入致します。
カップ麺数種、おつまみ、カミソリ等を販売予定です。今後もあったら良いなにお応えして参ります。


●部屋に電子レンジがあれば、1000円upでも選択します。 シャワーの温度調節、ありがとうございました。
⇒ご意見ありがとうございます。ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます<m(__)m>

●延長コードがあれば良かった(数件)
⇒ご意見ありがとうございます。貸出品に追加します。
※貸出品にはないものもできる限り対応致しますのでフロントにお申し付けくださいませ。

(ご感想)

●オープンキャンパス 生ビール、アイスのサービスがうれしかった。 ツインで3人泊まれるのは本当に良かった。 またリピします。

●やっとバイキングになっていて嬉しく思います。美味かったです。また泊まりに来ます。

●設備もサービスも今まで泊ってビジネスホテルで一番よかったです。とても快適な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

●お部屋そのままでありがとうございました。 チェックインの女性スタッフさん笑顔がすてきで、朝もすてきでした。みなさんがんばってくださいね。

暖かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございます(^_-)-☆
【朝食担当より】
 8月より安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開致しました。皆さまにはご理解、ご協力いただき誠に感謝しております。引き続きよろしくお願いします<m(__)m>
9/2〜白井の梨をご用意いたします。今年は豊水です!!
※無くなり次第終了となります

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします●
@入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用
A入店時のアルコール消毒

その他感染拡大防止のため、引き続きご理解、ご協力お願いします。
◎発熱、咳、風邪の症状のある方はご利用をお控えください
◎長時間のご利用はお控えください。

※『3密』を避けるため座席数制限実施中
<<夏イベント期間延長>>〜9/15まで
先着15名様へ

    生ビールを

       無料サービス!!

   もう一息!!暑い夏を乗りきりましょう(^^)/
    先着15名様へ

      懐かしのアイスを

         無料サービス!!
   
    ※個包装のものなので安心、安全です
【マークワン安全取り組み宣言継続中) 
●フロントスタッフは出社前の検温・手洗い消毒・マスク着用の上、フロント設置のアクリル板越しでの接客対応いたします。
●ロビー、レストラン入口にアルコール消毒液を設置します。
●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型体温計)と本人確認(提示)を実施します。
●お客様から発熱や風邪症状がみられる場合に、速やかに管轄の保健所へ連絡をとり
指示を仰ぎます。また、お客様へはお部屋から出ないよう要請し内線にて連絡を取ります。
●大浴場は脱衣籠の設置数を制限し同時利用人数を制限します。3密となり得る人数と
ならないように人数制限と時間制限の案内を貼り出し利用者に協力をお願いします。
●レストランご利用の際には、入場前の手指消毒・マスク着用・準備している手袋着用
徹底お願いします。 提供方法は、事前に希望予約されたお客様に個別盛り対応をとります。
ブッフェ形式箇所は飛沫感染防止用の蓋を設置し、共用部分の消毒やトングの交換適時行い衛生環境維持に努めます。
お代わりの際もマスク及び手袋着用をお願いし、容器は都度新しい物をご利用戴くようお願いします。座席数の制限し利用者間の間隔を確保します。
●ロビー、エレベーター、サービスコーナー等の共用スペースは適時消毒・換気を実施します。

(お客様へのお願い)
★新しい旅エチケットの順守★
@旅先の状況確認 Aマスク着け私も安心周りも安心 B楽しくもおしゃべり控えめに 
C旅ゆけば何はともあれ手洗い・消毒 Dおしゃべりをほどほどにして味わうグルメ。 
E間あけゆったり並べば気持ちもゆったり。 Fこまめに換気フレッシュ外気は旅のごちそう。
マークワン安全宣言及び新旅エチケットを入口に設置
フロントでのソーシャルディスタンス
アルコール消毒液、次亜塩素酸噴霧器の設置
9月以降の予定・お知らせ

● 初旬 【お客様の声反映】8Fサービスコーナーに物販自販機導入
       
● 2日〜 
朝食バイキングSP再開☆白井の梨をご用意します♪♪

●28日  ロビー、レストラン定期清掃

●10/1〜 【毎年恒例】3店合同ポイントラリー開催
 今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>
 引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため、除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。

フロントスタッフ一同

生け花について 2020.9.3

生け花を更新致しました!

ラインナップは、、
フウセントワタ
ピンクッション
ヒベリカム
スモークグラス


ピンクッションは名前にピンクがついていますが
花の色はオレンジ色でとても綺麗です!


1Fロビーにて飾っておりますので是非ご覧くださいませ♪

フロント 鈴木



物販自動販売機導入のお知らせ 2020.9.3

物販自動販売機導入!

当館は9月より物販自動販売機の設置をいたしました。
お客様アンケートで「
もっと良い髭剃りが欲しい
夜お腹がすくからカップラーメン欲しい」などのお声を頂きまして

その意見にお応えし物販自動販売機の設置を始めました!

8Fサービスコーナーにて設置しておりますので
是非ご購入してみてはいかがでしょうか!

フロント 鈴木






レストラン特別メニュー 2020.9.1

9月のスペシャルメニュー第一弾「白井の梨」をご提供致します。
無くなり次第終了となります。
是非、皆様ご賞味下さいませ(^−^)

※美味しい梨は、秋谷園さんの梨です。

新入社員 田頭



ガチャフェスオブユニバース 2020.8.31

□■大人気ガチャフェスオブユニバース開催中■□

大人気のガチャフェスオブユニバースも残り1日となりました。
最後の運試しに回してください!まだまだ当たりございます!

空くじの場合も「うまい棒」がついてきます。
一泊一室につき1回回せます!


チェックイン時【コイン】をお渡ししますので、ぜひチャレンジしてください♪連泊の方も毎日回せます!
※外出お戻りにお手数をお掛けしますが、フロントヘお寄りください(^^)/コインを毎日お渡ししています。

ガチャフェスオブユニバース 2020.8.28

□■大人気ガチャフェスオブユニバース開催中■□

大人気のガチャフェスオブユニバースも残り3日となりました。
まだまだ当たりございますので運試しに回してください!

ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバースは
チェックイン時【コイン】をお渡ししますので、ぜひチャレンジしてください♪連泊の方も毎日回せます!
※外出お戻りにお手数をお掛けしますが、フロントヘお寄りください(^^)/コインを毎日お渡ししています。

物販自走販売機導入! 2020.8.25


いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは
物販自販機の導入を決定致しました!

現在はお客様にお喜びいただけるようなアイテムについて
試行錯誤しておりますのでもうしばらくお待ちください(o_ _)o

設置場所は8Fサービスコーナーです!


フロント 鈴木



〜夏イベントのお知らせ〜 2020.8.25


いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

ただ今『CNT夏のひやひや祭り』を開催しております!
生ビールorアイスを各15名様に先着順で提供しております。

なんと8月31日まででしたが、、大変ご好評につき
9月15日まで
ご延長致します!!

引き続きご提供して参りますのでぜひぜひブースへお立ち寄りください!

フロント 鈴木



夏イベント本日はSPデー 2020.8.24

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
暑い日が続きますね(;´Д`)

本日8/24(月)SPデーです!

生ビール Or 懐かしアイス
SPデーでは『
マークワンオリジナルカレー』もご用意致します!

本日はSPデーですので、生ビール30名様分ご用意♪
暑いのでアイスは増量してご用意しております!!!


本日のイベント開始時間は
17時30分スタートです!
ご来館心よりお待ちしております。

新入社員 田頭

夏イベント本日はSPデー 2020.8.18

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

本日8/18(火)SPデーです!

生ビール Or 懐かしアイス
SPデーでは『
マークワンオリジナルカレー』もご用意致します!

アイスは日替わりで7種類ご提供中♪

毎日時間変動でサービス中です。
無くなり次第終了になります(o_ _)o

本日のイベント開始時間は
17時00分スタートです!
ご来館心よりお待ちしております。

新入社員 田頭

本日の清掃 2020.8.18

【大浴場の清掃】


・8/18 換気口フィルター清掃

新入社員 田頭


朝食バイキング再開 2020.8.16


いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館は8月2日よりビュッフェを再開致しました。

感染防止が徹底されていて安心して食事が出来る!」「やっぱりビュッフェが好き!」などなど、、
沢山のお客様より大好評頂いております!

細心の注意を払い、こまめな除菌 トング等の定期交換も行っております。

皆様もご来館の際は是非レストランをご利用ください。

朝食無料! 6:15〜9:00(最終入場8:45)
必ずマスクのご着用をお願い致します。

社員 鈴木





最近の出来事 2020.8.14

【ちばやどスクラム認定】



当館は
「ちばやどスクラム」認定されました。

皆様の安全のため10か条を守っております!
【清潔な空間の提供】



・8/7 ツインAタイプ、ツインBタイプ、ダブルBタイプの
 
客室備品清掃


・8/14 男女大浴場エアコンフィルター清掃

 男女大浴場の珪藻土マットを削って綺麗にしました



【生け花】

8/8と8/11の生け花になります♪
生け花は1階ロビーにて飾っておりますので是非ご覧ください!!


フロント濱崎


本日の清掃 2020.8.14

【大浴場の清掃】


・8/14 エアコンフィルター清掃

     
珪藻土マット

新入社員 田頭


本日の清掃 2020.8.13

【清潔な空間の提供】


・8/13 4階サービスコーナー エアコンフィルター清掃

     レストラン 
テーブル・椅子のアルコール消毒

新入社員 田頭


生け花について 2020.8.8

生け花を更新致しました!

ラインナップは、、
ユリ
スターチース

ソリダコ






ユリがアクセントになっていてとても美しいです!
1Fロビーにて飾っておりますので是非ご覧くださいませ♪

新入社員 田頭



7月お客様の声 2020.8.3

(ご意見、ご指摘)

●ゴルフ利用客も多いと思いますが、だいたいのホテルは朝食6:30、7:00スタートで、クラブバスに間に合わず、朝食をとることができませんでした。今回は朝食もとれてよかったです。ゴルフ前日プランとかあるといいですね。朝食時間を早めるor朝食→おにぎり
⇒ご意見ありがとうございます。6:15前にチェックアウトされる際は早朝C/Oプランがお勧めです。C/O時にパンとお飲物をお渡しいたします。ご検討くださいませ<m(__)m>

(女性専用エリアご利用)ハーブティー(カフェインのないのみもの(温かい)が、あればよりうれしいです)
⇒ご意見ありがとうございます。ノンカフェインのものを検討させていただきます。

●朝食バイキングに戻してほしい!!(ご意見多数)
⇒ 大変お待たせいたしました。安全、衛生面に十分注意し、8月より再開致しました。
(ご感想)

●コロナで大変だと思いますががんばって下さい。自分リピーターで20回ぐらい使ってます。これからも使いたいと思います。大浴場ができてホテルのグレードが上がりましたね。

女性専用エリアご利用)ルームから浴場へ直で行けるのが良かったです。お湯は良かった。朝食おいしかったです。成田便が欠航になってしまいましたが、ホテル変更しないで良かったです。成田便利用する時はまた利用したいです。

●宿泊数変更にもこころよく対応して下さり、部屋もグレードアップと大満足 アイス・うまい棒おいしくいただきました。 お世話になりました。ありがとうございました。


【朝食担当より】
 日頃よりレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。先月お伝えしました通り、8月より安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開致しました。大変お待たせいたしました。
●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします●
@入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用
A入店時のアルコール消毒

その他感染拡大防止のため、引き続きご理解、ご協力お願いします。
◎発熱、咳、風邪の症状のある方はご利用をお控えください
◎長時間のご利用はお控えください。

※『3密』を避けるため座席数制限実施中
<<イベント開催中>>
@【大人気】がちゃオブユニバース
 
がちゃがちゃを回して商品GET!!
 豪華ワイン、ブルートゥースイヤホン、選べる宇宙食等が当たります!!
毎日回せますので、ご連泊のお客様は外出、お戻り時にフロントにお立ちよりくださいませ。コインをお渡しいたします<m(__)m>
A【大好評】夏イベント ※先着30名様
 
毎日生ビールと個包装のアイスをご用意!!
 SPデーには上記とは別にマークワンオリジナル夏カレーを20名様にご提供しております☆

これから暑くなります!!
マークワン夏イベントで乗り切りましょう♪♪
【マークワン安全取り組み宣言】 
●フロントスタッフは出社前の検温・手洗い消毒・マスク着用の上、フロント設置のアクリル板越しでの接客対応いたします。
●ロビー、レストラン入口にアルコール消毒液を設置します。
●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型体温計)と本人確認(提示)を実施します。
●お客様から発熱や風邪症状がみられる場合に、速やかに管轄の保健所へ連絡をとり
指示を仰ぎます。また、お客様へはお部屋から出ないよう要請し内線にて連絡を取ります。
●大浴場は脱衣籠の設置数を制限し同時利用人数を制限します。3密となり得る人数と
ならないように人数制限と時間制限の案内を貼り出し利用者に協力をお願いします。
●レストランご利用の際には、入場前の手指消毒・マスク着用・準備している手袋着用
徹底お願いします。 提供方法は、事前に希望予約されたお客様に個別盛り対応をとります。
ブッフェ形式箇所は飛沫感染防止用の蓋を設置し、共用部分の消毒やトングの交換適時行い衛生環境維持に努めます。
お代わりの際もマスク及び手袋着用をお願いし、容器は都度新しい物をご利用戴くようお願いします。座席数の制限し利用者間の間隔を確保します。
●ロビー、エレベーター、サービスコーナー等の共用スペースは適時消毒・換気を実施します。

(お客様へのお願い)
★新しい旅エチケットの順守★
@旅先の状況確認 Aマスク着け私も安心周りも安心 B楽しくもおしゃべり控えめに 
C旅ゆけば何はともあれ手洗い・消毒 Dおしゃべりをほどほどにして味わうグルメ。 
E間あけゆったり並べば気持ちもゆったり。 Fこまめに換気フレッシュ外気は旅のごちそう。
マークワン安全宣言及び新旅エチケットを入口に設置
フロントでのソーシャルディスタンス
アルコール消毒液、次亜塩素酸噴霧器の設置
8月以降の予定・お知らせ

● 1日〜 Aカード新規入会キャンペーン開始
       Aカードとは加盟ホテル全国450店舗で使用できる
      
現金キャッシュバックNo.1のポイントカードです☆
      ポイント貯めて現金ゲット(*´▽`*)


● 2日  
朝食バイキング再開!!
今月も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました<m(__)m>引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため
除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。

フロントスタッフ一同

朝食バイキング再開! 2020.8.3

【朝食バイキング再開!】

お待たせ致しました!
8/2より朝食バイキング再開いたしました!

ご希望される方には個出しで提供致しますので
前日までにフロントスタッフまでお伝えお願い致します。

最近の出来事 2020.7.27

【夏イベント】

ただ今夏イベント開催中!
毎日生ビールorアイスをそれぞれ先着15名様に提供!

更に1週間に1度スペシャルデーを開催!
生ビール30名様に増量し、先着20名様に夏カレーを提供します♪

明日は17:00スタートです!!
【清潔な空間の提供】


・7/27 定期床清掃

     定期エアコンフィルター清掃


【生け花】

7/21と7/25の生け花になります。
生け花は1階ロビーにて飾っておりますので是非ご覧ください!!


フロント 濱崎


最近の出来事 2020.7.23

【朝食ビュッフェ再開!】

お待たせ致しました!
8/2より朝食ビュッフェ再開致します♪
新型コロナウイルス対策を万全に行い、お客様に安心してご利用いただけるよう準備中ですのでお楽しみにお待ちください!!
【清潔な空間の提供】

・7/16 全館窓ガラス清掃

・客室エアコン清掃


【生け花】

7/14と7/18の生け花になります。
生け花は1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!

フロント 濱崎


生け花について 2020.7.22

生け花を更新致しました!

ラインナップは、、
デンファレ
ソケイ


綺麗な紫色の花がデンファレです!
花言葉は『わがままな美人』といいます

1Fロビーにて飾っておりますので是非ご覧くださいませ♪

フロント 鈴木


生け花について 2020.7.18

本日生け花の更新日です!

ラインナップは、、
ヒベリカム
リンドラ
キク

今回は蕾のヒベリカムを使用しています。
ヒベリカムの花は黄色ですが蕾は赤色なんです!

是非ご覧くださいませ♪

フロント 鈴木


ポイントラリー景品選定 2020.7.17

毎年ご好評頂いております『3店舗合同ポイントラリー』
今年も10月に開催致します!

ポイントラリーの開催に向けて只今景品の選定を行っております。
過去のポイントカードをお持ちのお客様は、ご持参頂きますと
お持ちのポイントの分だけポイントを付与致します(^O^)/

開催をお楽しみに♪

ホテルマークワン

最近の出来事 2020.7.14

【ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース】

ただ今つくば10周年記念「ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース」開催中!
1日1回運試しのガチャガチャで豪華景品が当たるかも!?
是非、ご参加ください!!

7/11には特賞、7/13にはA賞が出ました♪
まだまだ当たりはございます!


【清潔な空間の提供】

・7/10 ツインAに設置しております消臭効果のある「ナノイー」清掃

・客室エアコンを順次清掃


【その他】

・天候や業者の方との調整の為、長らくお時間を頂戴しておりましたが
 吊看板の照明交換が7/10に終了致しました。

・7/7と7/11の生け花になります。
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!
 生け花は1週間に2回Facebookでも更新しております。

フロント 濱崎


最近の出来事 2020.7.9

【夏イベント】

7/1より夏イベント「CNT〜夏のひやひや祭り〜」スタートしました!

生ビールor懐かしいアイス各先着15名様に提供!

1週間に1度のスペシャルデーでは生ビール先着30名様に増量します♪
更に夏カレーとして「マークワンオリジナルカレー」を提供致します!!

期間は7/1〜8/31まで!
是非、お楽しみください!!


【改善】

7/3 7階フロアカーペット張替え実施致しました
   
    とても綺麗になりました!!


【その他】

・6/30 入口手前のスロープ掃き清掃
     入口手前のスロープ手すり清掃

・6/27と6/30の生け花です。
 生け花は1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!!


夏イベント本日はSPデー 2020.7.2

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

本日7/2(水)SPデーです!

生ビール Or 懐かしアイス
SPデーでは『
マークワンオリジナルカレー』もご用意致します!

アイスは日替わりで7種類ご提供中♪

毎日時間変動でサービス中です。
無くなり次第終了になります(o_ _)o

明日は
16時30分スタートです!
ご来館心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

夏イベントスタート 2020.7.1

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

恒例の夏イベント 本日7/1〜8/31 2ヵ月間行います!

今回のテーマは『夏のひやひや祭り』

先着15名様 生ビール
       
or
先着15名様 懐かしのアイス

スペシャルデーでは、、
先着20名様 マークワンオリジナルカレー

全て無料でご提供させて頂きます!

毎日時間変動でスタート!
無くなり次第終了になります(o*。_。)o

ご来館心よりお待ちしております。

フロント 鈴木


生け花について 2020.7.1

生け花が更新されました!

ラインナップは、、
スモークツリー
アガパンサス


スモークツリーがとても綺麗です!
是非ご覧ください。

フロント 鈴木




6月お客様の声 2020.7.1

(ご意見・ご指摘)

●仕事都合で宿泊延長となり途中部屋を移動した際に歯ブラシなどが無く問い合わせたところ(連泊プランはアメニティがつかない)ので、自分で準備するよう言われた。最初に言って欲しかったです。
⇒チェックイン時ご説明が足りなかった様で、申し訳ありませんでした。
スタッフ全員周知し、ご説明を漏らさない様徹底致します

●シングルBタイプで角部屋が良かった
⇒ご意見有難うございます。当館建物の構造上、シングルCタイプ、ダブルAタイプが角部屋にあたります。
予約時等角部屋希望とメッセージ入れて下さりますと幸いです

●添い寝プランで添い寝分タオルが無く、フロントヘ言ってもらいました。
⇒確認不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。チェックを強化致します。


(ご意見・ご感想)

●セキュリティ面で女性限定エリアを予約しましたが、嬉しいアメニティに優しいスタッフさん。
初めて1人で都会に来て不安でしたがとてもやすらげました。ありがとうございます。

●ジュース・ヨーグルトうれしい。6:15〜大変だと思うが有難い。モーニングと大浴場。気持ち良く2日間過ごせました、又宿泊したいです。

●食堂もきちんと予防され
ていたのでよかったです。

●お部屋のグレードアップありがとうございました。とても快適に過ごさせていただきました!!これからも利用させていただきます。本当にありがとうございました!コロナで大変だと思いますが、頑張ってください応援しています!! 最高です!


【朝食担当より】
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、以下のことお願いを
しております。引き続きご理解、ご協力お願いします。
◎発熱、咳、風邪の症状のある方はご利用をお控えください
◎食事中以外はマスクの着用をお願いいたします。
◎長時間のご利用はお控えください。

※『3密』を避けるため座席数制限実施中
只今ブッフェ再開に向け準備しております。
もうしばらくお待ちくださいませ<m(__)m>




□■大人気ガチャフェスオブユニバース開催中■□

ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバースはチェックイン時【コイン】をお渡ししますので、ぜひチャレンジしてください♪連泊の方も毎日回せます!
※外出お戻りにお手数をお掛けしますが、フロントヘお寄りください(^^)/コインを毎日お渡ししています。

7月以降の予定・お知らせ

● 1日〜恒例夏イベントスタート
● 27日 全客室エアコンフィルター清掃及び定期清掃
◆7月初旬レディースエリア貸出パジャマリニューアル☆

☆6/24湯質が【白骨の湯】に変わりました(*^_^*)
―お知らせ―
恒例夏イベントスタート☆彡
7/1〜恒例夏イベントスタートです!
今回は
【生ビール】+【懐かしいアイス】です♪
Pデーは【夏カレー】(^O^)/
 毎日先着30名様にサービス、毎日時間を変動してご提供します!
SPデーは前日にブログ・Facebook・
イベントブースにてお知らせしますので お楽しみに(#^^#) 


今月も沢山のご意見・ご感想有難うございました(*_ _)
コロナウイルスで大変な中、温かいお言葉をいただき
大変励みになっております。今後もお客様にご満足いただける時間をご提供出来る様努めて参ります。

お客様担当 飯沼



最近の出来事 2020.6.30

【深夜施錠時間の変更について】

お客様とスタッフの安全のため、正面玄施錠錠時間を
2:00⇒1:00に変更致しました。
開錠時間は前と変わらず5:00になります。

※1:00〜5:00施錠されていますが、緑のルームキーで出入り可能です。

【清潔な空間の提供】

・6/24 喫煙所の空気清浄機フィルター清掃
・6/25 オブジェクトの水拭き
     非常用外階段の手すり拭き
     男女大浴場の珪藻土マット削り





【その他】

・6/27 花壇の雑草抜き

・6/23と6/27の生け花になります。
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!!

フロント 濱崎


大浴場の湯質を変更しました! 2020.6.24

【白骨の湯】

6/24 大浴場泉質を「登別の湯」から「白骨の湯」に変更しました!
白骨温泉は長野県にある温泉で鎌倉時代には既に湧出していたと言われる歴史ある温泉です。
「白骨の湯に三日入ると三年は風邪はひかない」
と言われる名湯です♪
お湯は重曹湯のアルアリ性で入浴後はサッパリします!


生け花について 2020.6.23

【生け花】

本日生け花の更新日です!

ラインナップは、、
カラー
ヒマワリ
アワ
ソリダコ

ヒマワリがアクセントとなりとても綺麗です!
是非ご覧くださいませ。

フロント 鈴木


最近の出来事 2020.6.23

【ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース】

6/1〜8/31の期間でつくば10周年記念
ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース開催中!

特賞:10年物ワイン・ペアグラス
M賞:Bluetoothワイヤレスイヤホン
A賞:バスボム(入浴剤)
R賞:選べる宇宙食(宇宙おにぎり、宇宙水、バニラアイス
K賞:クオカード500円
ONE賞:黒烏龍茶


空くじの場合も「うまい棒」1本がついてきます♩
1泊1室につき1回回せます!

大当たりM賞が出ました!
ご当選おめでとうございます!
【清潔な空間の提供】

・6/20 4階、8階サービスコーナー清掃

・6/22 3階、8階製氷機の清掃

     男女大浴場の換気扇フィルター清掃


【生け花】

6/16と6/20の生け花になります。
1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!
生け花は1週間に2回Facebookでも更新しております。

フロント 濱崎


最近の出来事 2020.6.14

【ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース】

6/1〜8/31の期間でつくば10周年記念
ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース開催中!

特賞:10年物ワイン・ペアグラス
M賞:Bluetoothワイヤレスイヤホン
A賞:バスボム(入浴剤)
R賞:選べる宇宙食(宇宙おにぎり、宇宙水、バニラアイス
K賞:クオカード500円
ONE賞:黒烏龍茶


空くじの場合も「うまい棒」1本がついてきます♩
1泊1室につき1回回せます!

M賞「Bluetoothワイヤレスイヤホン」、R賞「選べる宇宙食」など
続々当たりが出ています!
是非、ご参加ください!!
【快適な空間の提供】

・6/9 虫よけを設置致しました。

・当館では毎日テレビ番組表を印刷してフロントに置いております。
 ご自由にお取りください。


【生け花】

6/9と6/13の生け花になります。
1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!
生け花は1週間に2回Facebookでも更新しております。

フロント 濱崎


最近の出来事 2020.6.9

【ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース開幕!】

6/1〜8/31の期間でつくば10周年記念
ガチャフェス・オブ・ザ・ユニバース開催!

特賞:10年物ワイン・ペアグラス
M賞:Bluetoothワイヤレスイヤホン
A賞:バスボム(入浴剤)
R賞:選べる宇宙食(宇宙おにぎり、宇宙水、バニラアイス
K賞:クオカード500円
ONE賞:黒烏龍茶


空くじの場合も「うまい棒」1本がついてきます♩
1泊1室につき1回回せます!

6/5には特賞が出ました!
まだまだ当たりはありますので是非、ご参加ください!!
【清潔で快適な空間の提供】

・6/1 貸し出し自転車のカゴ取替

・6/8 入口自動ドアの窓拭き


【その他】

・6/1より鈴木さんがCNT店へ配属されました!
 「お客様に最高のサービスを提供していけるよう努力して参ります。」
 とのコメント貰っています。
 頑張ってください!!

・6/2と6/6の生け花になります。
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!
 生け花は1週間に2回Facebookでも更新しております。

フロント 濱崎


5月お客様の声 2020.6.1

(新型コロナウイルス感染拡大防止について)

当館ではお客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただけますよう
以下の対策を行っております。
1.ロビーにアルコール消毒液の設置
2.ロビーに次亜塩素酸噴霧器の設置
3.スタッフ全員のマスク着用及び手洗い、うがい、手指アルコール消毒の実施
4.ドアノブ、エレベーターのボタン、フロント周り、精算機等、触れる機会が多い部分のアルコール消毒
緊急事態宣言は解除されましたが、引き続き感染防止対策を行って参ります。

ご来館の皆様も引き続きご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。                            

ホテルマークワンCNT 支配人

(ご意見・ご感想)

●新型コロナウイルス感染対策を含め、色々と対応ありがとうございます。厳しい状況を推察致しますが
頑張って下さい。

●製氷機氷を入れるカップを、もう少し大きい物にして欲しい。
⇒ご意見有難うございます。【お客様の声反映】氷を入れるカップを少し大きい物へ変更いたしました。

●大変な時期ですが、がんばって下さい。スタッフの皆さんも体に気を付けて下さい。また利用させて頂きます。
朝食トレーでの提供ありがとうございます。


【朝食担当より】

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、以下のことお願いを
しております。引き続きご理解、ご協力お願いします。
◎発熱、咳、風邪の症状のある方はご利用をお控えください
◎食事中以外はマスクの着用をお願いいたします。
◎長時間のご利用はお控えください。

※『3密』を避けるため座席数制限実施中




当ホテルはAカード加盟店です!
チェックインの際、ご提示お願いします。
お持ちでない方も、直ぐにカード発行でき、その日からポイント付加できます??
貯まったポイントはキャッシュバックできる、お得なポイントカードです(^O^)/
ひご検討ください!
6月以降の予定・お知らせ

1日〜3店舗合同ガチャフェス・オブ・ザユニバース 
【つくば店10周年記念イベント開催】   

●19日 エレベーター定期清掃
●22日 定期清掃

―ご案内― 
6月中旬大浴場湯質変更予定です♪
次は長野県の【白骨の湯】になります。


◇インターネットご予約時「希望タイプ部屋がとれない」
「上手く連泊とれない」等ございましたら、お気軽にフロントまで
お声をお掛けください。可能な限り調整させていただきます 

3店舗合同ガチャフェス・オブ・ザユニバース スタート☆彡
1泊1室につき、1枚お渡しする専用コインで運試し(^O^)/
連泊の方も毎日コインをお渡ししますので
フロントまでお願いします!
空くじ無しなので、ぜひチェックインやお戻りの際はトライしてください(*^^*)
商品は1FロビーのPOPにてご案内しておりますのでごらんください。


今月も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました(*_ _)
温かいお言葉のご感想をいただけ、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様にご満足いただける時間をご提供出来る様努めて参ります。



お客様担当 飯沼



最近の出来事 2020.5.29

【緊急事態宣言解除を受けて】

・利用を休止しておりました会議室の予約受付を5/26より再開致しました。

・5/31まで開催中のウェルカムキャンペーン(生ビールサービス)の提供時間を
 15:00〜19:00⇒15:00〜22:00へ変更しました♪
 おつまみも提供しておりますので是非、お飲みになってください!!
【清潔な空間の提供】

5/26 貸出し枕をコインランドリーで綺麗にしてきました

5/27 客室ユニットバス壁面清掃を行いました




【その他】

5/23 3階サービスコーナーを快適にご利用いただくため冷風機の使用開始しました

5/26 消防設備点検を実施致しました

フロント 濱崎


つくば店10周年記念イベント開催のお知らせ 2020.5.20

本年2020年は、つくば店10周年の記念YEAR!
そこで、お客様への感謝の気持ちをたっぷり詰め込んだ
スペシャルイベントを開催いたします!

“つくば店10周年特別企画”
1500名様に豪華賞品が当たる!
ガチャフェス・オブ・ザユニバース!

開催期間 2020年6月1日〜8月31日

ご1泊1室につき、1枚お渡しする専用コインで運試し!
ガチャガチャマシンにトライしていただき、豪華景品をGETしちゃって下さい!
景品はつくばのイメージ『宇宙』から連想して選定!
景品総数はドーンと1500名様!
しかも空くじなしでのご提供です!

特等 10周年賞 12本(各店4本)
・10年物ワイン&ペアグラスセット ※商品郵送

M賞      30本 (各店10本) 
・Bluetoothワイヤレスイヤホン

A賞    50本 (各店15〜20本)
・バスボム(入浴剤)インターギャラクティック

R賞       300本 (各店100本)
・選べる宇宙食『スペースフード』

K賞       400本 (各店130〜140本)
・コンビニですぐ使える!500円分QUOカード

゙ONE賞 720本 (各店200〜250本)
・特定保健用食品 健康茶 

専用コインで1泊1回の運試し!豪華景品目指して、是非トライしてみて下さいませ!
つくば店の10周年記念企画、皆様お楽しみください!

最近の出来事 2020.5.20

【ウェルカムキャンペーン】

5/31まで15:00〜19:00生ビール+おつまみ提供致します!
フロント横にて提供ですので是非、お飲みになってください!!

5/19と5/21はゲリライベントでフランクフルトも提供しました♪
【清潔で快適な空間の提供】

5/12  3、4階の客室窓拭き

5/18  3、5階の客室デスク周り清掃

5/19  花壇の花植え替え

5/19  2、3階の客室ユニットバス壁面清掃
     貸し出し自転車の整備






【その他】

・日中は新型コロナウイルス感染拡大防止のためロビー換気を行っております。

・5/18 9:30〜19:00でエレベーター点検を実施致しました。
     5/22にも実施致しますので、ご協力お願い致します。

フロント 濱崎


ポイントラリーダブルチャンスCNT店結果発表! 2020.5.12

去る5/1、恒例の『3店合同ポイントラリーダブルチャンス』
抽選会が実施され、厳正なる抽選の結果、アビコ店の当選者様が決定
いたしました。

アビコ賞 我孫子市ふるさと産品詰め合わせ(各店3本)

K.S 様 K.A 様 Y.K 様
             
CNT賞 成田ゆめ牧場オリジナルアイスセット(各店2本)
W.O 様 H.S 様

つくば賞 筑波ハムギフトセット(各店2本)

Y.K 様 K.A様

マークワン賞 マークワン共通無料宿泊券(各店20本)
H,K 様 K.M 様 Y.H 様 S.M 様 H.O 様 N.K 様
Y.M 様 M.T 様 T.H 様 W.S 様 S.H 様 K.T 様 K.Z 様
H.K 様 H.T 様  A.Y 様 K.M 様 K.S 様  S.T 様  O.T様

※現在、新型コロナウィルスに伴う自粛要請の影響で
一部景品が手配できない状況となっております。
受付業務再開次第の発送となりますので、景品によって
到着までかなりのお時間を頂戴することをご了承下さい。
見事、ご当選された皆様には心よりお慶び申し上げます。
例年にも増したご応募並びにご参加を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルマークワンを宜しくお願いいたします。

ホテルマークワンCNT

接客コンテスト結果発表! 2020.5.11

当館がお客様満足度向上の一環として取り組んでおります
『接客コンテスト』の本年度最優秀者が決定し栄冠を勝ち取った
6名の表彰が行われました。

日勤部門:檜山さん
遅番部門:飯沼さん
夜勤管理部門:小木さん
夜勤一般部門:石田さん
レストラン部門:斉藤さん
清掃部門:水町さん

今年で第11回を迎える、この接客コンテスト。回を増すごとに
『接客レベルの向上』という実施意義に基づく改善を重ね今年も基本となる
お客様アンケート・クチコミに社内評価も交え、担当別6部門で
最優秀スタッフを選出いたしました。
今回も数多くのご意見及び名指しのお褒めの言葉を頂戴し
ご協力いただきましたお客様には心より御礼申し上げます。

コンテストは終了いたしましたが、今後も常にお客様の声を意識し
より快適な空間の提供に、スタッフ一同一層努めてまいります。

今後ともホテルマークワンCNTを宜しくお願い申し上げます。

ホテルマークワンCNT

4月お客様の声 2020.5.1

(ご意見・ご指摘)

●ウエルカムキャンペーンの生ビールサービスは、夏にあると最高だと思います。
⇒ご意見有難うございます。当館夏イベントも開催しており、夏イベントでは毎年生ビール等のサービス
行っておりますので、ぜひお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。

●3階のみ漫画が設置されていますので、ちょっと不便。また3階は座れる場所がないので、立ち読みしか
できない。
⇒ご意見有難うございます。お部屋に漫画をお持ちになりましてご利用いただいて問題御座いませんので、
ぜひお部屋でごゆっくりご覧ください。

●デスクスタンド(白い光)が有れば尚良い。
⇒フロントにて無料貸し出し備品の1つに電気スタンドご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまで
お声をお掛けください。


(ご感想・お褒めの言葉)

●春イベント和菓子のサービスが良かったです。部屋のお茶と一緒に、おいしくいただきました。3ヶ月に
一度ですが、毎回サービスが楽しみです。

●スタッフさんの対応がすごく良かったです。又ぜひ利用したいです。ありがとうございました!
⇒お客様のご希望は可能な限り調整させていただきますので、お気軽にお声をお掛けください。またの
ご来館を心よりお待ち致しております。

●チェックイン時のビールサービスがとても自分的には良かったです。成田空港は利用するので、また
お世話になりたいと思います。

●フロントアクリル板はお互いに安心出来て、とても良いと思います。


朝食担当者より

「おかずをお代わりしたかったです」「パンもう少し食べた
かった」とご意見有難うございます<(_ _)>
一部のメニューはお代わりも可能になりましたので、
お気軽にお声をお掛けください。

★R-1ヨーグルト
ご用意しています♪
お膳スタイルにてご提供しており、ご協力ありがとうございます。
引き続きお願いします。


◇接客コンテスト終了◇
開催中はご意見や名指しでのお褒めの言葉を頂戴し、
ご協力有難うございました。
コンテストは終了いたしましたが、今後もお客様に
ご満足の行く時間をご提供出来る様、スタッフ一同
努めて参ります。

5月以降の予定・お知らせ

● 1〜6日ウエルカムキャンペーン延長! 
● 1日〜
ホテルマークワン【SDGs】への取り組み開始
● 18日EV部品交換作業@
22日    〃      A
● 25日 定期清掃

★6/1〜3カ月間毎日♬
3店舗合同ガチャガチャイベントが始まります!


―お知らせ―
お客様の声反映で、ネット
新プラン販売スタート!
【クオカード1000円+立体駐車場付き】
【早割28+立体駐車場付き】が等、セットでお得になった
プランになっています。

ウエルカムキャンペーン
5/6迄延長します!!
5/1〜6日間【期間限定サービス】
生ビール+フランクフルトをご用意します(*^^*)
時間は毎日15時〜19時でご提供します☆彡


今月も沢山のご意見・ご感想有難うございました(*_ _)
春イベントも沢山のご感想を頂け大変嬉しく思います。
次は夏イベントになります。
何がお客様に喜んでいただけるか(@_@)スタッフ企画中です。


お客様担当 飯沼



接客コンテスト店舗評価部門結果発表! 2020.4.29

弊社は接客サービス向上の一環として実施している『接客コンテスト』
今年度(3/1〜31)実施に伴い、店舗評価部門を新たに新設。
第三者機関である調査会社に依頼をし、3店舗(アビコ店、CNT店、つくば店)の接客や
設備・清掃状況等に関する覆面調査を実施いたしました。
第1回 店舗評価部門(外部委託調査機関調べ)

優勝 CNT店  173.3ポイント(得点率:86.7%)

▼調査概要
・実施時期:2020年3月
・調査実施者:第三者(調査会社に登録する一般消費者)
・実施件数:全体で9件(各施設3件ずつ)
・調査内容:宿泊予約・受付対応、客室設備・清掃状況
                朝食時のスタッフ対応、退店時対応等
・設問数等:60問によるチェック、200ポイント満点で採点

【CNTスタッフより喜びのコメント】
記念すべき第1回店舗評価部門の受賞ということで、大変光栄です。
おかげさまでCNT店は、2021年に20周年を迎えさせていただきます。
これまでのご愛顧に心より感謝申し上げると共に、当館を含め
ホテルマークワン全店は、お客様満足度向上に一層邁進してまいりますので
これからの展開にも是非ご注目くださいませ。 【支配人 實方】


弊社では今後も、皆様から頂戴した客室アンケート・クチコミを元にした改善
並びに様々な外部評価を取り入れ、より質の高いサービス提供を目指して
まいります。 

当ホテルマークワン『SDGs』への取り組みについて  2020.4.23

いつも当ホテルマークワンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨今、世界的な取り組みである『SDGs』※が益々着目される中、弊社と
いたしましても、既に環境保護の目的で実践している諸所の事項に加え、
新たに『連泊清掃時のリネン交換簡略化』という形で、同活動を推進する
ことと相成りました。つきましては、連泊のお客様の清掃を下記の通り
変更させていただきます。

【開始日】     令和2年5月1日より
【実施店舗】   ホテルマークワン全店
【変更対象】   連泊清掃の客室
【変更内容】
 ・連泊清掃時シーツ・枕カバーを連続使用してメイクさせていただきます。
 ・お客様より『リネン交換希望カード』の掲示があった場合のみ
上記リネンを交換いたします。是非、実施意図にご理解いただき、ご協力を賜りたく、お願い申し上げます。

※持続可能な開発目標(SDGs)とは、2015年9月の
国連サミットで採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」にて
記載された2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標です。

最近の出来事 2020.4.19

【ウエルカムキャンペーンサービス時間変更のお知らせ】
千葉県より要請を受け、開催中ウエルカムキャンペーンの提供時間を
4/18(土)より【15時〜19時】に変更しました。


【会議室利用休止のお知らせ】
千葉県より発表された集会場等の施設の使用停止要請を受け
4/14(火)〜5/6(水)まで会議室の利用を休止致します。

何卒ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

【清潔で快適な空間の提供】

・4/13 4階コインランドリー清掃

・4/14 花壇の手入れ

・4/16 客室エアコン清掃

4/15には新型コロナウイルス感染拡大防止のためフロントへ
アクリル板を設置致しました。

フロント 濱崎





春イベント明日はSPデー 2020.4.5

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

明日4/6(月)SPデーです!
ミニ和菓子とべにふうき茶、SPデーは
【たこ焼き串】もご用意致します!


毎日時間変動で
先着30名にサービス中です!
無くなり次第終了になります<(_ _)>

明日は
18時スタートです(^O^)/
ご来館心よりお待ち致しております。



フロント 飯沼

ウェルカムキャンペーン第二弾! 2020.4.1

先月大好評を頂戴いたしました『マークワンウェルカムキャンペーン』
今月もお客様のリクエストにお応えして、第2弾を実施いたします!

期間:2020年4月1日(一部後日)〜4月30日

内容:
お客様の声反映で1時間延長し17:00〜21:00提供!
@『生ビール(おつまみ付き)4/1から

腸内免疫を整えて免疫力アップ!
A『乳酸菌飲料』を朝食時にご提供!

後日入会費年会費無料!現金キャッシュバック!
B『Aカード新規入会の方に500P進呈!』

4/1から日頃のご愛顧に感謝をこめた、おもてなしイベントです!
皆様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルマークワンCNT

接客コンテストにご参加いただきありがとうございました 2020.4.1

サービス向上の一環として、3月1日より実施いたしておりました
『接客コンテスト2020』も、皆様のおかげをもちまして、
昨日ご宿泊分のご評価をもって終了させていただきます。

お客様より沢山のご意見・お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮で
ございます。この後、各店集計作業を経まして、当ブログ・館内
掲示等で結果を発表させていただきます。コンテストは終了いたしましたが
常にお客様の声を意識し、満足度の向上にスタッフ一同努めてまいります。

今後ともホテルマークワンを宜しくお願い申し上げます。

ホテルマークワンCNT

ポイントラリー盛況の内にフィナーレです! 2020.4.1

昨年10月よりスタートし、多くの反響を頂戴いたしました
『3店合同ポイントラリー』ですが、昨日3月31日をもちまして
フィナーレを迎えさせていただきした!例年よりも大変多くのご参加を賜りましたこと
心より御礼申し上げます。
尚、お手持ちのポイント交換期限は2020年4月30日となっており
ますので、景品交換はお早めにどうぞ!

5月にはダブルチャンス抽選会の発表もございます!
そちらも是非お楽しみに!※尚、今回のポイントカードは次回実施予定のポイントラリーに
引継ぎ可能となっておりますので、景品交換分に満たないものもどうぞそのまま
お持ち下さい。

ホテルマークワンCNT

3月お客様の声 2020.4.1

(ご意見・ご指摘)

●チェックインの生ビールサービスが、20時以降だと無いのが残念です。もう少し遅いと嬉しい。
⇒ご意見有難うございます。お客様の声反映で4/1〜1時間延長します!!ご提供サービス時間を
17時〜21時に時間変更いたしました。
時間内は全員にサービスなので、お声をお掛けください

●AカードもHP予約の特典もポイントラリーの説明もなにもなかった。
フロント係はもう少し、ホテルの内容を熟知してほしい。
⇒対応させていただきましたスタッフの商品知識不足で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
該当スタッフを再指導し改善致しました。

●以前は男性大浴場の選べるシャンプー1本しかないと、使っている人がいて使用出来ずチョット不便です。
⇒ご意見有難うございます、早速もう1本追加し設置いたしました。


(ご感想・お褒めの言葉)

●レディースルームに宿泊し、ヘアアイロンやアクセサリートレーなどあればいいのにと思っていたものが
揃っていて助かりました。

●去年、会社の決算入力のため数泊利用しました。今回枕が各階に複数用意されていたり、朝食時間が
早くなったり小さな事ですが、改善されていてとても良いと思います。
⇒ご感想有難うございます。沢山のお客様の声を反映させていただき、改善させていただきました。

●イベントが色々あって努力されているのが伝わってきます。又泊まりに来ます。大変な状況が続きますが
頑張ってください。
⇒温かいお言葉のご感想をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思い、またとても励みになります。
有難うございます。

朝食担当者より

コロナウイルス流行に伴い、ブッフェスタイルを一時中止し
お膳スタイルにてご提供させていただいております。
ご協力いただきありがとうございますm(__)m
引続きご協力よろしくお願いします。

【ウエルカムキャンペーン第二弾】 
4月初旬よりコロナ対策として【R-1】をご提供いたします

◆人気のインターネットプラン◆ 

1 ビジネスマン応援プラン(男性限定)
※男性アメニティプレゼント6枚刃カミソリ入り

2 立体駐車場付きプラン

3 クオカード2000円付きプラン

4 ミールクーポンプラン
※近隣飲食店で使用可能お食事券1000円付き
4月以降の予定・お知らせ

●  2日 窓ガラス清掃 
● 15日 空気環境測定・害虫駆除
● 20日 定期清掃・客室エアコンフィルター清掃

☆ウエルカムキャンペーン第二弾!
・生ビールサービス
・Aカード新規入会500Pプレゼント


★3店舗合同ポイントラリー終了★
引き換えのみ4月末迄!引き換えお忘れ無いようお願いします


?お知らせ―
連泊や希望部屋タイプが上手く取れない場合など、お気軽にフロントまで(^^)/

【春イベント】お知らせ♬
開催中春イベントは4月末迄。
【ミニ和菓子4種類】+べにふうき茶ご用意しております??
SPデーではたこ焼き串!もプラス!!

★SPデーは前日にイベントブース&
ブログ&Facebookでお知らせします
☆最終月SPデー以外に、どこかで2回たこ焼き串をご用意します!
お楽しみに(*´▽`*)

今月も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました(*_ _)
当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
感謝の気持ちを込めてウエルカムキャンペーン4月末迄
開催いたします(^O^)/


お客様担当 飯沼

春イベント明日はSPデー 2020.3.27

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

明日3/28(土)SPデーになります。
ミニ和菓子とべにふうき茶、SPデーは
【たこ焼き串】もご用意致します!


毎日時間変動で
先着30名にサービス中です!
無くなり次第終了になります<(_ _)>

明日は
18時スタートです(^O^)/
ご来館心よりお待ち致しております。



フロント 飯沼
SPデーの【たこ焼き串】!
ミニ和菓子はパックに入っています

春イベント明日はSPデー 2020.3.22

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

春イベント
明日3/23(月)SPデーになります。
ミニ和菓子とべにふうき茶、SPデーは
【たこ焼き串】もご用意致します!
ミニ和菓子は4種類!2個セットにしてご提供中♪
さくら餅
かしわ餅
おはぎ
黒糖プリン饅頭 

毎日時間変動で
先着30名にサービス中です!
無くなり次第終了になります<(_ _)>

明日は
18時スタートです(^O^)/
ご来館心よりお待ち致しております。



フロント 飯沼
SPデーの【たこ焼き串】!
ミニ和菓子はパックに入っています

3/16春イベントスタート 2020.3.15

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

恒例の
春イベント明日3/16〜スタートします。
今回は
【ミニ和菓子】になります♪
さくら餅
かしわ餅
おはぎ
黒糖プリン饅頭 
4種類になります。


毎日時間変動でスタート!
先着30名にサービス!
無くなり次第終了になります<(_ _)>

【ミニ和菓子】と【べにふうき茶】を、4月末迄毎日ご用意致します(#^^#)
明日3/16 17時スタートです

ご来館心よりお待ち致しております。


フロント 飯沼



最近の出来事 2020.3.12

【朝食レストラン】

新型コロナウイルスによ、ブッフェスタイルが感染拡大に繋がる可能性があることを受け
しばらくの間ブッフエを中止し、お膳スタイルでご提供いたします。

ご飯、みそ汁はおかわり自由となっております!
※ジュースやヨーグルトはお1人様おひとつ限りでお願い致します。


【清潔な空間の提供】

・3/7 コロナウイルス対策でフロント回り等アルコール消毒実施。

・3/9 客室枕を高温殺菌乾燥しました。

・3/11 男女脱衣室の珪藻土マットを削って綺麗にしました。

今後も当館はお客様に清潔な空間を提供出来るよう努めて参ります。


【大浴場メンテナンス】

3/8に男女大浴場のメンテナンスを実施致しました。
ご協力ありがとうございました。

最近の出来事 2020.3.5

【マークワンウェルカムキャンペーン2020マーチ】

ただ今、マークワンウェルカムキャンペーン2020マーチ開催中!
生ビール+おつまみをサービスしております!
また、ポイントラリーのスタンプが+1ポイントになります!

現在、2ポイントキャンペーンも開催中で
・オリジナルカレー
・特茶
・クリアアサヒ 
上記3つが1泊で交換できるのでお得です♪
【ひなまつり】

3/3はひなまつり!

朝食でちらし寿司
チェックインサービスでひなあられ提供致しました!


【清潔な空間の提供】

2/29より1階ロビーに次亜塩素酸加湿器を設置致しました。

ひな祭り 2020.3.03

本日、3月3日
ひな祭りです(*^_^*)

只今、朝食レストランでは
スペシャルメニュー【ちらし寿司】
を提供しております♪


フロント 佐藤

お客様の声反映 2020.3.3

『朝食レストランを利用する際、手の消毒をしていない人が気になる』

『咳やくしゃみをしている人が会場にいると不愉快』

というお客様の声を反映し、

本日よりレストラン前に
【ハンドミスト】
レストランを利用されるお客様への
【案内板】の設置を致しました。

体調のすぐれない方・咳くしゃみ等が気になる方
パンとお飲み物のセットをご用意しておりますので
フロントスタッフへお申し付けください<m(__)m>

(朝食レストランを利用されないお客様のみ)



また、レストランをご利用のお客様は入り口にございます
【ハンドミスト】にて手指の消毒にご協力をお願い致します。


フロント 佐藤


2月お客様の声 2020.3.1

(ご意見・ご指摘)

●朝食時間あと少しだけ10分早くしてほしい。仕事の時間であと少し早ければ助かります。(多数ご意見)
⇒【お客様声反映】朝食開始時間6:15〜開始へ変更し改善いたしました。
貴重なご意見有難うございました。朝食無料サービス是非ご利用くださいませ。


●23時頃男性大浴場を利用したが、消毒済みもヘアブラシが無くなっていた。途中で利用済と消毒済の
ブラシを入れ替えたら良いのでは?
⇒ご指摘有難うございます。毎日チェック時間帯で補充をさせていただいており、担当スタッフ補充漏れが
原因でした申し訳ありません。スタッフ周知し同じ事が無い様徹底致します。

●大浴場の3つあるドライヤーのうち、1番左にある取手が壊れています。(取手のストッパーがとまらない)
⇒ご指摘有難うございます。確認が足りていなかった様でご不便をお掛けし申し訳ありません。
翌日新しい物に交換致しました。


(ご感想・お褒めの言葉)

●初めて利用するため、設備等について事前に問合せした際に、ハンガーを2〜3本お借りしたいことを伝え
たら、あらかじめ室内に準備しておいてくれた。なかなかその様な対応してくれるホテルはないと思った。感謝です。
⇒出来る限りの対応はさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

●人工温泉が気持ちよくてたまらない。スリッパのはきまちがい防止策もあってよかったです。

●いつも気持ち良く利用させて頂いています。イベントのもつ煮をとてもうれしくおいしく頂いています。

●女性シャンプーリンス色々と設置してあり良かったです。他にもよくホテルを利用しますが、こちらが私たちの
中で、トップクラスです。全体的にいろんな個所に配慮がありコスパも良いです。
⇒温かいお言葉のご感想をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思い、またとても励みになります。有難うございます。

朝食担当より

2月は、シラスご飯・バレンタインデザートをご提供しました。
ご好評いただきありがとうございました(^^♪

【3月スペシャルメニュー】 
@ 3/3ちらし寿司
A あさりご飯第一弾3/8〜10 第二弾3/28〜30
ご意見ご感想、お待ちしております(*^_^*)





◆アメニティの設置場所変更◆ 

フロントカウンターに置いていたアメニティを
エレベーター横へ設置場所を変更しました。
ボディースポンジ・綿棒・化粧水等を
ご用意しておりますので
ご自由にお取りください(^O^)/




3月以降の予定・お知らせ

1日〜接客コンテスト開始
● 3日 ひなあられサービス
● 9日 大浴場メンテナンス※営業時間変更
●16日〜春イベントスタート
●30日 定期清掃

■□3店舗合同ポイントラリー★最終月になります
2P商品に【マークワンオリジナルカレー】追加!!


?お知らせ―
3/1〜3/31迄【ウエルカムキャンペーン2020マーチ】開催
大盤振る舞い☆彡
大好評生ビールサービス!Pラリーポイント+1です!(#^^#)

【春イベント】お知らせ♬
恒例春イベント3/16〜スタート!
今回CNT店は…
【ミニ和菓子】4種類☆彡
毎日ミニ和菓子べにふうき茶ご用意!
SPデーもあります(^O^)/SPデーでは
たこ焼き串
もプラス!!
★SPデーは前日にイベントブース&ブログ&Facebookで
お知らせします★ぜひチェックしてみてください(#^^#) 

今月も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました(*_ _)
冬イベントは予定より早く終了する事になり、申し訳ありませんでしたm(__)m


お客様担当 飯沼

「マークワンウェルカムキャンペーン2020マーチ」のご案内 2020.2.29

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度、ホテルマークワンでは3店舗合同イベントといたしまして
『マークワンウェルカムキャンペーン』
を実施いたします!

期間:2020年3月1日〜3月31日(1ヶ月間)

内容
@「生ビール(おつまみ付き)をご提供」※先着順
A「ポイントラリーのポイントを追加でプラス1P進呈」

日頃のご愛顧に感謝をこめた、おもてなしイベントです!
皆様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルマークワンCNT

最近の出来事 2020.2.26

【3店舗合同ポイントラリーキャンペーン】

ただ今、3店舗合同ポイントラリーキャンペーン開催中です!
当館公式ホームページからのご予約で何とポイント2倍!
また、日曜日のご宿泊であればどなた様でも+1ポイントとお得です♪

3/1からは2ポイントキャンペーンも始まり上記の特典を利用すれば1泊で
景品が交換できます♪
【フロントアメニティ移動】

フロントに置いておりましたアメニティをエレベーター前に移動しました。

急なご宿泊にも安心してお泊まりいただける様、化粧水や乳液、バススポンジ等のアメニティを多数ご用意しております♪

お部屋に備え付けのないアメニティとなりますのでご自由にお持ちください!
【国際ホテル・レストランショー】

2/19、20に幕張メッセで開催された国際ホテル・レストランショーに参加して参りました!

より良い空間提供のため色々と見てきました♪
【生け花】

2/22と2/18の生け花になります。

1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!


ポイントラリー2P景品キャンペーン 2020.2.23

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。開催中の3店合同ポイントラリーお楽しみいただけているでしょうか?残り実施期間もわずかとなりましたが…
そこで、お客様にもっとポイントラリーをお楽しみいただける様、恒例
『2P景品キャンペーン』を実施いたします!選択可能となるのは専用景品3種!
マークワンオリジナルカレーの2P提供を初め、どれも
魅力的な品です!当館公式サイトからの予約であれば、わずか1泊で交換可能
このキャンペーン!是非ともご利用下さい!
実施期間:
令和2年3月1日〜4月30日(景品交換終了)まで

お客様の声反映 2020.2.15

当館をご利用頂き誠に有難うございます。

【お客様の声反映】で朝食無料サービスのお時間を
変更致します!
沢山のお客様の声を参考にさせていただき、
明日2/16(日)より6:15〜OPEN
変更になります(^O^)/

皆様是非ご利用くださいませ。



フロント 飯沼




お客様の声反映 2020.2.14

当館をご利用頂き誠に有難うございます。

大変お待たせ致しました<(_ _)>
本日お客様の声反映で【貸出し枕追加導入】
開始致しました(^O^)/

全客室フロアへ設置!
お客様の声を参考にさせていただき、3種類の枕を
ご用意致しました。
★やわらかい  ★低反発   ★低い
お好みで選べる様になっておりますので、是非ご利用くださいませ。
各フロアのエレベーター前に、枕棚を設置しております。


フロント 飯沼

バレンタインデー 2020.2.14

本日、2月14日
バレンタインデーです(*^_^*)

只今、朝食レストランでは
【チョコレート】 マカロン】
を提供しております♪

※マカロンはお1人様1つ限り


フロント 佐藤



冬イベントスペシャルデー最終日! 2020.2.14

本日、冬イベントスペシャルデー最終日となっております

開始は
16時からです<(_ _)>

もつ煮フランクフルト焼酎ハイボール
を提供中です(^^)/

是非お立ち寄りくださいませ♪


フロント 佐藤


接客コンテスト開催のお知らせ 2020.2.12

スタッフのスキルアップを目的とし、お客様に対するサービス向上の一環として、実施しております『社内接客コンテスト』を、本年も以下の通り実施させていただきます。

実施期間:2020年3月1日〜31日

このコンテストは勤務時間帯毎5部門 + 客室清掃部門を加えた6部門にて行い、各部門店舗優秀者1名を選出致します。

お客様アンケートがそのまま投票用紙となり、NO.1スタッフを決定いたしますので、是非
アンケートにスタッフ名も併せてご記載いただければ幸いに存じます。

更に今年度は新たな試みといたしまして、第三者機関による外部評価も同時に実施、
NO1店舗を決定する店舗対抗戦も導入いたします。

弊社は今後も様々な評価を取り入れ、更に快適な空間造りを追求してまいります。
皆様のご評価、お待ち申し上げております。

最近の出来事 2020.2.9

【冬イベント】

ただ今冬イベントで「もつ煮」提供しております!

月に5回スペシャルデーを開催!

もつ煮orフランクフルトお選びいただけます!
更にハイボール焼酎お好きな方お飲みいただけます♪

本日はスペシャルデーとなっており、16:00スタートです!


【節分の日】


2/3節分の日には節分豆をフロントにて提供しました♪
【清掃】

・2/3 4階サービスコーナー洗濯機回りの清掃

    外階段及び内階段の掃き清掃

・2/4 レストランの椅子やテーブル等を清掃実施しました!


【その他】

・当館ではお客様、スタッフの安全及び感染拡大防止のためにマスクを着用し対応
 させていただいていおります。
 ご理解の程、よろしくお願いいたします。

・2/4と2/8の生け花になります♪
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!


1月お客様の声 2020.2.1

(ご意見・ご指摘)

●2泊だがポイントカードなし、もらえなかった。ネット予約だが毎年使っていますが4ポイントでは?
⇒ご案内不足があったようで申し訳ありません。ポイントカードはフロントにて直ぐに発行させていただきます
ので、お気軽にお問い合わせください。※当館公式HPからご予約の方は、1泊につきスタンプ2個になります。

●朝食でおかゆが食べたかったです。
⇒ご意見有難うございます。朝食担当スタッフへ伝えさせていただきました。

●部屋をもう少し明るくできたらよい。
⇒ご意見有難うございます。現在ツインルームBタイプのお部屋が照明
入れ替え完了で、お好みで明るさをリモコン調整可能になっております。

●大浴場の時間をもう少し長くしてほしい。
⇒ご意見有難うございます。お客様に快適な空間をご提供出来る様
 清掃チェックの時間を設けさせていただいております。ご協力お願い致します。


(ご感想・お褒めの言葉)

●家族4人で前回に続き連泊させていただきました。次回、一時帰国時にもまた宿泊させていただこうと
思います。
⇒いつも当館をご利用頂き有難うございます。またのご来館お待ち致しております。

●おでん、フランク、ハイボールのサービスが大変良かったです。おかげさまで夕食代がうきました。
コストパフォーマンスが今まで泊まったホテルで一番良かったです。

●またこの辺に来る機会があれば利用したいです。レディースエリアのスウェットは、非常に有難かった
です。大浴場最初は熱いと思ったが、だんだんちょうど良くなりました。脱衣所の水切りワイパーや、髪とり
ワイパーは良かった。今まで泊まったビジネスホテルで1番良かった。
⇒貴重なご感想有難うございました。

●3年連続でお世話に成っています。今回始めて大浴場入りました。大満足です。大変良かったです。


朝食担当より

1月は、おせち料理・七草粥・たこ飯をご提供しました。

【2月スペシャルメニュー】 
シラスご飯第一弾2/2〜4 第二弾2/22〜24
☆2/14限定バレンタインデザート☆
新メニューも随時追加中です!
ご意見ご感想、お待ちしております(^^♪



たこ飯ご好評につき2回目♪



◆お知らせ◆ 

お待たせしました<(_ _)>
お客様の声反映
【貸し出し枕増量追加】です!
お客様がお好みの物を選べる様、
客室フロア全てに【3種類の枕】設置☆彡
沢山のご意見を参考にさせていただき枕の種類を
決定させていただきました!

2月初旬!間もなくスタートです(^O^)/


2月以降の予定・お知らせ

●   1日 Aカード新規入会キャンペーンスタート
● 12日 空気環境測定 
● 25日 定期清掃
★14日はバレンタインチョコレートサービス★

?大浴場温質【登別】に変わりました?

■□3店舗合同ポイントラリー■□
2月からは2Pで商品引き換え可能になります!
スタンプ2個で商品交換可能です!

?お知らせ―
◆2月・3月既に満室の日もありますが、まだ予約が取りやすい日も
ございますので、ご予約はお早めにお願いします<m(__)m>


【冬イベント】お知らせ♬

開催中冬イベント2月末で終了になりますm(__)m
最終月は
【みそもつ煮】です!
SPデーもあります(^O^)/
SPデーではフランク2種類!ハイボールも??
SPデーは前日にイベントブース&ブログ&Facebookで
お知らせしています★ぜひチェックしてみてください(#^^#) 

今月も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました(*_ _)
2月末で冬イベントが終了になり、次は春イベントになります♪
春イベントは3月16日からスタート予定です(^O^)/


お客様担当 飯沼

最近の出来事 2020.1.30

【Aカードご入会キャンペーン】

2月1日から【Aカード入会キャンペーン】をスタートします!

Aカード新規入会のお客様へ!チオビタサービス

この機会にAカードお持ちでない方は、是非ご入会ください!

全国の加盟店で利用可能なお得なポイントカードです!!
【清潔な空間の提供】

・1/23 男女大浴場の珪藻土マットを削り綺麗にしました!

・1/27 客室ユニットバス換気扇フィルター清掃終了

     定期床清掃を実施


【消防訓練】


1/27に消防訓練を実施致しました。

当館はお客様に安全な空間を提供出来るよう努めて参ります。
【その他】

・1/28 1階レストランの照明が明るくなりました!

・1/25と1/28の生け花です♪
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!


最近の出来事 2020.1.30


本日、3階大浴場のお湯が【登別の湯】に変わりました。

北海道登別市にある温泉で、乳黄色のお湯が特徴の温泉です(#^^#)

疲労回復や肩こり、冷え性など様々な効能が期待されています!

是非ともお試しください(^^)/~~~

※大浴場は16時〜25時、朝は5時〜9時まで営業しております


フロント 佐藤

最近の出来事 2020.1.22

【朝食スペシャルメニュー】

・1/24〜1/26の期間でタコめし

・2/2〜2/4・2/22〜2/24の期間でシラス胡麻和えご飯

提供致しますのでお楽しみに!

朝食レストランは
open 6:30
close 9:00
※最終入場は8:45となっております。


【富士山】

1/16 サービスコーナーより富士山が見えました!
    素晴らしい景色です♪

【清潔な空間作り】

・1/14 窓ガラス清掃実施

・1/22 男女大浴場及び脱衣室の換気扇フィルター清掃実施

当館は今後もお客様に清潔な空間を提供出来るよう努めて参ります。




【生け花】

1/14と1/18の生け花になります♪
1階ロビーに飾っておりますので是非、ご覧ください!

週に2回facebookでも更新しておりますのでチェックしてみてください!

フロント 濱崎


最近の出来事 2020.1.13

【成人式】

今年も成人される方々の着付けをする場所のご提供を当館でさせていただきました!
皆様とてもお綺麗です♪

ご成人おめでとうございます!!



【仕事始め】

1/6 仕事初めの集まりがありました!
   本年もお客様の為に、社員一同邁進して参ります!
【その他】

・1/6 ユニットバス換気扇清掃を実施致しました!
    当館は今後もお客様に清潔で快適な空間を提供できるよう努めて参ります

・12/30と1/7の生け花になります!
 1階ロビーにて飾っておりますので是非、ご覧ください!

フロント 濱崎


新成人の皆様おめでとうございます! 2020.01.12

成人式おめでとうございます!

当館ではプラチナ館様ジョイフル恵利様の着付け会場に
なりました。
ホテルマークワンスタッフ一同新成人の皆様に心よりお祝い申し上げます。

フロント 長尾



新年のご挨拶 2020年元旦

謹んで新年をお喜び申し上げます。

 旧年中は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
 2019年は客室エアコンがうるさいとのご指摘を全室解消致しました。またアンケートでは『大浴場脱衣所にくしが欲しい』や『スリッパで1Fまで行けると良い』、『使い捨てスリッパがあれば・・・』、『部屋でアイロンを使いたい』、『ツインBのお部屋がもう少し明るくなると良い』等にお応えして参りました。
 本年もお客様の声を大切にし、安全で清潔な空間づくり、快適でやすらぎの時間をご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマークワンCNT
支配人 實方 純

12月お客様の声 2020.1.1

(ご意見・ご指摘)

●貸し出し枕の数を増やして欲しい。
⇒ご意見有難うございます。お客様の声反映で【貸し出し枕増量設置】を2020年2月初旬スタートします!
客室フロア全てに3種類の枕を設置致します!

●部屋の電気(1番大きい照明)とトイレの電気が連動していて不便でした。リモコンで部屋の電気消せまし
たが、トイレの電気をつけたり消したりすると連動して、部屋の電気もついたり消えたりしました。

⇒ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。C/O後すぐに確認したところ確かに連動しておりました。
業者を手配し翌々日改善致しました。ご指摘ありがとうございました。

●チェックインの対応が他のホテルにくらべて非常に悪い(待たせすぎ)客を待たせすぎ。
⇒ご指摘有難うございます。お待たせし申し訳ありませんでした。スタッフ勉強会を1月に実施し、お客様をお待
たせしない様スタッフスキルアップ・改善を致します。


(ご感想・お褒めの言葉)

●フットマッサージ機がとても良かったです。部屋が広く備品も多くて良い部屋でした。
⇒ご感想有難うございます。ツインBタイプ限定備品マッサージ機お客様に喜んでいただけ、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

●年に数回利用しています。価格と内容からC/Pは高いと思います。今後もこちらでの仕事の時は利用させて
頂きます。又、次回からはホームページから予約します。特ですから!

●いつも新しいサービスが増えていてすごいと思います。また利用させて頂きます。おでんのサービスも
ありがとうございました!おいしく頂きました。

●朝食がずいぶん良くなりましたね(5年〜4年前比べ)お客によろこんでいただく努力が伺えます。


朝食担当より

12月は、しらすご飯・クリスマスデザート・うなぎの蒲焼をご提供しました。

【1月スペシャルメニュー】 
★おせち料理1/1〜1/3    ★七草粥
1月後半のどこかで前回ご好評頂きました、
たこ飯も予定中♬
ご意見ご感想も、お待ちしております(^^♪


しらすご飯ご好評でした!



−無料貸し出し備品−

フロントにて無料貸し出し備品をご用意して
おりますので、お声お掛けください。
・加湿器  ・小物干しハンガー
・つめきり ・充電器  ・スチームアイロン
・自転車  ・空気清浄機 …等
※数に限りがございますので、ご了承下さい<m(__)m>


1月以降の予定・お知らせ

● 1日〜 振る舞い酒プレゼント※無くなり次第終了
● 10日 消防訓練@
● 23日 定期清掃・客室エアコンフィルター清掃

■□3店舗合同ポイントラリー■□
4Pから商品引き換えが可能です!当館公式HPからご予約ですと

2泊で商品引き換えが
出来ます。
2月からは2Pキャンペーンも
スタートします!スタンプ2個で商品交換可能になります!

―お知らせ―
1月下旬大浴場温質変更!次は【登別】

◆1月・2月既に満室の日もありますが、まだ予約が取りやすい日も
ございますので、ご予約はお早めにお願いします<m(__)m>

【冬イベント】お知らせ♬
開催中冬イベント1月末で【おでん】が、終了になりますm(__)m
2月最終月は
【みそもつ煮】になります!
またSPデーも内容を変更します(^O^)/
焼き鳥⇒フランク2種類へ!
SPデーのハイボールは変更ございません。
 
★SPデーは前日にイベントブース&ブログ&Facebook
でお知らせします★ 

2019年も沢山のご意見・ご感想本当に有難うございました(*_ _)
2020年も皆様に、ご満足のいく時間をご提供出来る様、
スタッフ一同努めて参ります<(_ _)>


お客様担当 飯沼

過去の記事はこちらから

◎2017年 1月〜6月 7月〜12月

◎2016年 
1月〜6月 7月〜12月

◎2015年 1月〜7月 8月〜12月  

◎2014年 1月〜12月
◎2013年 1月〜6月  7月〜12月

◎2012年 1月〜3月   4月〜6月  7月〜9月  10月〜12月

◎2011年 1月〜3月  4月〜6月  7月〜9月  10月〜12月

◎2010年 7月〜9月  10月〜12月
TOPへ戻る
Copyright 2010 (C) HOTEL MARK1. All rights reserved.